阿道夫是廣州阿道夫個人護理用品有限公司旗下的洗護用品品牌,總部位于廣州,致力于滿足消費者對洗護產(chǎn)品的升級產(chǎn)品需求。阿道夫主營綠色、健康、環(huán)保的香氛洗護產(chǎn)品,連續(xù)多次登頂洗護品類國貨榜首,2018-2020年,阿道夫年零售額均超百億元。
品牌痛點:獲客成本高,客戶運營難度大,人效低,缺乏精細化運營
解決方案:
(1)客戶標簽:智能打標,精細化分層運營,與訂單信息綁定,便于數(shù)據(jù)化分析匯總,營銷更精準、更高效。
(2)客戶SOP:通過客戶培育SOP、客戶激活SOP、客戶關懷SOP實現(xiàn)營銷策略差異化精準區(qū)分,引導用戶建立良性消費習慣,私域運營高效轉化。
(3)群裂變:客服一鍵群發(fā),快速引爆社群增長,成就現(xiàn)象級的活動傳播。
私域成效:消費者觸及數(shù)增長率14.5%位列洗護類目第一,單個營銷活動曝光量破億
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