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一、線下連鎖門店私域痛點：

1. 線下門店員工私域運營意識匱乏

2. 員工眾多培訓難度高

3. 門店員工精力有限，下發給員工的任務/素材執行困難

4. 陳年老粉與僵尸粉絲占比高

5. 進入電商時代，線下流量萎縮

二、日常業務流程：

1、門店引流：

線下門店，多以提供試用（穿）/服務/餐飲為主，提供線上商城獨有的，推薦以下內容插入活碼：

①門店海報以及商品介紹折頁

② 門店導購碼牌

③門店收銀臺臺卡

 ④收銀小票單

基于引流部分，艾客的渠道活碼可以有效幫助線下門店商家：

活碼的有效管理：比如活碼分組用于便捷管理多個區域或者公司內部分區域的劃分；工自動上下線，基于門店員工的輪班制；客戶掃碼后自動通過，從而降低前端員工人工作量，提高人效；個性化的歡迎語，助力每一個門店擁有自主的營銷策略

2、流量留存：

門店粉絲多以線下購物或體驗時獲取，獲取粉絲后進行中心化管理運營，統一集中到諸如：店長、福利官、體驗官等對外IP下，通過群碼將客戶導流至客戶的群內

關于群活碼，目前商家多使用企微原生的群活碼，但是此類活碼有時效性與自動創建新群個數為5個的限制，從而掣肘了商家的許多留存鏈路

我們艾客為廣大商家提供了無限群活碼，從而幫助商家突破時效與個數的枷鎖，助力每一個門店

 3、流量運營：

目前業內線下門店私域相對成功的商家諸如瑞幸、屈臣氏、熱風、UR等，多以私聊（1V1及朋友圈）與社群結合形式作為運營主攻方向，維系客戶，同時輔以一定的體系化會員作為內容穿插的暗線

艾客在這方面，考慮了商家的對于線下門店的員工績效考核，員工執行，超時提醒的需求，對于私聊群發與朋友圈，給予任務監控制度與任務提醒制度

在體系化會員方面，艾客也結合了許多優秀商家的運營模式，推出了全域積分兌換，群聊與私聊SOP輔助商家進行劇本化營銷：

行業案例：

熱風（采用超級鏈接形式）：https://mp.weixin.qq.com/s/xoXAuFV2d-3xP1-oXdG0MQ

UR：https://mp.weixin.qq.com/s/lh5VN8QPYRc3k1LWwAKYvg

屈臣氏：https://mp.weixin.qq.com/s/YZStSjcw1Lx1l5X2Lfg6uQ

瑞幸：https://mp.weixin.qq.com/s/lh5VN8QPYRc3k1LWwAKYvg