現(xiàn)在不少企業(yè)讓員工使用企業(yè)微信辦公和聯(lián)系客戶(hù)，用企業(yè)微信能讓我們的工作交流溝通更便捷，而日常辦公中我們時(shí)常會(huì)有發(fā)文件的需求，但有時(shí)候會(huì)遇到文件發(fā)不了的情況，比較耽誤工作，那么企業(yè)微信為什么無(wú)法發(fā)送文件？怎么辦？
企業(yè)微信為什么無(wú)法發(fā)送文件？怎么辦？
企業(yè)微信無(wú)法發(fā)送文件可能是受到了限制，首先企業(yè)微信發(fā)送文件的大小有限制，比如在企業(yè)微信的內(nèi)部會(huì)話(huà)、企微聯(lián)系人單聊和群聊里，要求電腦端發(fā)送文件最大不能超過(guò)10G，發(fā)送的壓縮包不可以超過(guò)3G，而手機(jī)端發(fā)送的視頻壓縮后不超過(guò)100M。
如果發(fā)送的圖片超過(guò)10M，動(dòng)圖超過(guò)5M的話(huà)，就會(huì)以文件的形式發(fā)送。在給微信聯(lián)系人單聊時(shí)發(fā)送的視頻最好不要超過(guò)200M，一旦超過(guò)200M，就會(huì)先上傳到微盤(pán)中轉(zhuǎn)站，再通過(guò)發(fā)送微盤(pán)文件的形式發(fā)到會(huì)話(huà)中。
另外企業(yè)微信中發(fā)送文件的次數(shù)也有限制，比如在電腦端發(fā)圖片、文件、視頻的上限為20個(gè)，若用的是ios13或者以上的系統(tǒng)，每次僅能發(fā)一個(gè)文件、9個(gè)圖片，而視頻也能發(fā)9個(gè)。若用的是Android系統(tǒng)，每次能發(fā)送20個(gè)文件、一個(gè)視頻，而圖片可發(fā)9個(gè)。
不過(guò)給客戶(hù)發(fā)了文件后，我們不知道客戶(hù)是否打開(kāi)查看，對(duì)我們的產(chǎn)品有沒(méi)有興趣。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我們可以借助企業(yè)微信服務(wù)商艾客SCRM開(kāi)發(fā)的【超級(jí)雷達(dá)】功能來(lái)解決。
通過(guò)超級(jí)雷達(dá)創(chuàng)建的文件，可以附帶強(qiáng)大的數(shù)據(jù)追蹤能力，只要客戶(hù)點(diǎn)擊了雷達(dá)文件，員工就會(huì)第一時(shí)間收到消息提醒，輕松知道哪些客戶(hù)打開(kāi)了文件資料，對(duì)我們的內(nèi)容或產(chǎn)品感興趣，這樣我們就能篩選出意向客戶(hù)，后續(xù)重點(diǎn)跟進(jìn)，更好地促活轉(zhuǎn)化。
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