很多企業(yè)都使用企業(yè)微信進(jìn)行營(yíng)銷和客戶管理，大家都知道公司在用企業(yè)微信做客戶管理的同時(shí)，也能對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的管理。而在用企業(yè)微信管理員工時(shí)，可能會(huì)牽扯到績(jī)效考核，問(wèn)題是如何利用企業(yè)微信給員工做績(jī)效考核管理？
如何利用企業(yè)微信給員工做績(jī)效考核管理？
企業(yè)微信可以高效管理客戶，但考核企業(yè)微信員工有沒(méi)有認(rèn)真管理自己的客戶，工作成果怎樣，還要進(jìn)一步去探索。不過(guò)探索如何考核之前，我們需要了解員工手上掌握的客戶資源以及工作情況，才好制定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，而企微管理員能從員工工作成果和工作態(tài)度這兩個(gè)方面制定績(jī)效指標(biāo)。
如果確定從這兩個(gè)方面考核后，我們進(jìn)入企微后臺(tái)客戶聯(lián)系的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模塊即可查看員工工作情況，提供了員工發(fā)消息數(shù)、群聊數(shù)等相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，但這些還是無(wú)法全面了解到員工手上客戶的質(zhì)量和工作態(tài)度，所以我們還要從員工的客戶詳情和聊天內(nèi)容入手，挖掘員工是否認(rèn)真工作。
企業(yè)微信的會(huì)話存檔功能支持管理員查看員工的聊天記錄，從而更好地評(píng)估員工的工作質(zhì)量以及態(tài)度。不過(guò)該功能開(kāi)通后，還不能直接投入使用，企業(yè)微信會(huì)話存檔功能還需要企業(yè)進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)才能正常使用。
如果企業(yè)自己組建團(tuán)隊(duì)進(jìn)行功能的開(kāi)發(fā)，也非常耗費(fèi)時(shí)間和成本，所以對(duì)于不具備開(kāi)發(fā)能力或想直接投入功能使用的企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以直接借助企業(yè)微信服務(wù)商艾客SCRM開(kāi)發(fā)的“會(huì)話存檔”功能，來(lái)實(shí)現(xiàn)會(huì)話存檔直接使用。
艾客SCRM的“企微會(huì)話存檔”功能，可以在員工和客戶雙方都同意的情況下，永久保存多種類型的聊天記錄，包括文字、圖片、視頻、小程序、文件等，就算被撤回、被刪除的聊天記錄也支持查看。
以上就是關(guān)于如何利用企業(yè)微信給員工做績(jī)效考核管理的內(nèi)容了，除了企業(yè)微信會(huì)話存檔功能外，艾客SCRM基于企業(yè)微信還開(kāi)發(fā)了很多好用的功能。如果你對(duì)此感興趣的話，掃描下方二維碼即可聯(lián)系我們，申請(qǐng)功能進(jìn)一步體驗(yàn)吧！
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