首先，我們先來(lái)了解下企業(yè)微信會(huì)話存檔是什么？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，企業(yè)微信的會(huì)話存檔就保存內(nèi)部員工的聊天記錄，也可以保存員工與客戶之間的聊天記錄，不管是刪除或撤回的內(nèi)容都能實(shí)時(shí)記錄，隨時(shí)調(diào)用，為了保證員工的服務(wù)質(zhì)量及維護(hù)企業(yè)的權(quán)益，企業(yè)管理員可以實(shí)時(shí)監(jiān)督員工的聊天內(nèi)容。那么，企業(yè)微信會(huì)話存檔要如何開通？
企業(yè)微信有效幫助企業(yè)解決痛點(diǎn)，防止員工離職帶走企業(yè)客戶資源，造成企業(yè)客源損失，但需要注意的是：開啟會(huì)話存檔，需要在員工和客戶雙方知情下，方可開啟。
一、企業(yè)微信會(huì)話存檔開通步驟：
（1）必須公司認(rèn)證或驗(yàn)證
驗(yàn)證:驗(yàn)證主要信息，即驗(yàn)證當(dāng)前注冊(cè)企業(yè)/政府/組織的真實(shí)性。
支付驗(yàn)證:需要使用主體的公共賬戶，在10天內(nèi)隨機(jī)向騰訊指定賬戶支付金額，驗(yàn)證后原路返回。
法人驗(yàn)證：需要使用企業(yè)法人代表進(jìn)行微信身份驗(yàn)證。
主要數(shù)據(jù)驗(yàn)證:適用于學(xué)前教育和初中教育行業(yè)，可提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照/事業(yè)單位法人證明和管理人員在職證明。
認(rèn)證：需支付300元/次的審核費(fèi)用給審核機(jī)構(gòu)。
新認(rèn)證：提交主體認(rèn)證材料，由審計(jì)機(jī)構(gòu)審核。
快速認(rèn)證:當(dāng)微信公眾號(hào)的主要信息與企業(yè)微信的主體一致，微信公眾號(hào)的縮寫連續(xù)包含在全名或基于商標(biāo)命名中時(shí)，可以使用快速認(rèn)證等于微信公眾號(hào)的認(rèn)證信息。
（2）免費(fèi)使用
管理員在后臺(tái)點(diǎn)擊【管理工具】--【會(huì)話內(nèi)容存檔】，可選擇開通免費(fèi)試用，開通試用后上傳開通確認(rèn)函，審核通過(guò)后顯示API接口。
（3）連接手機(jī)軟件
公司開啟企業(yè)微信會(huì)話存檔后，這一現(xiàn)階段僅僅一個(gè)API插口，是無(wú)法立即查看聊天記錄的。后面是要通過(guò)二次開發(fā)的，公司本身有實(shí)力的情形下，可以開展參數(shù)配置，進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)。還可以找官方網(wǎng)認(rèn)證的服務(wù)提供商來(lái)連接。
（4）待審結(jié)論
連接服務(wù)項(xiàng)目方遞交材料后，騰訊官方會(huì)開展審批，審核會(huì)在三個(gè)工作中日內(nèi)。一般順利的話得話一小時(shí)上下就會(huì)有結(jié)論。審核通過(guò)后就擁有插口通道。
（5）正式開通
公司可以找連接服務(wù)提供商來(lái)完成使用企業(yè)微信合規(guī)管理存檔作用，在使用完后，來(lái)明確開啟微信會(huì)話存檔服務(wù)項(xiàng)目，必須出示企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照編碼、企業(yè)微信ID、連接人名字、聯(lián)系方式、電子郵箱等信息內(nèi)容。
（6）簽署合同
此后要宣布簽署合同，必須與有資格的企業(yè)微信服務(wù)提供商簽署騰訊官方的規(guī)范合同書。
（7）登陸查詢
一切配備好后管理人員就可以在后臺(tái)登錄查詢了。(可以在線留言開啟，也適用企業(yè)微信存檔單獨(dú)部署)
二、企業(yè)微信會(huì)話存檔功能有哪些？
1、獲取員工的溝通內(nèi)容：企業(yè)可以設(shè)定合規(guī)歸檔的員工范圍。員工的工作溝通內(nèi)容可以在開放范圍內(nèi)獲得，對(duì)話內(nèi)容準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)，每次最多可提取1000條。
2、提高員工溝通合規(guī)性：當(dāng)員工不同意存檔時(shí)，企業(yè)可以設(shè)置外部聯(lián)系人。在內(nèi)部和外部溝通過(guò)程中，當(dāng)外部聯(lián)系人不同意存檔時(shí)，雙方將同時(shí)收到系統(tǒng)提示。
3、支持多樣化的存檔內(nèi)容：支持文字.圖片.語(yǔ)音條.文件(包括視頻文件等)和撤回信息。
4、聊天記錄存檔：所有文字.圖片.文件.短語(yǔ)音.短視頻.名片.刪除內(nèi)容實(shí)時(shí)存檔，后臺(tái)實(shí)時(shí)查看。
5、敏感詞預(yù)警：在可視化的敏感記錄中，自定義添加敏感詞庫(kù)，第一時(shí)間自動(dòng)預(yù)警，風(fēng)險(xiǎn)智能。
6、客戶信息備份：永久保存客戶信息，也可以導(dǎo)出分析。
7、收發(fā)紅包：為方便企業(yè)查詢資金往來(lái)，成員全部收發(fā)紅包記錄。
8、支持獲取的消息類文字：圖片.文件(包括視頻).語(yǔ)音條.撤回消息.紅包消息.位置消息等13種消息。
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