現在,企業微信受到廣泛使用,由于其功能的強大,給企業管理及員工工作帶來了極大便利,企業微信中有一個客戶打標簽功能,可根據對客戶來設置不同的標簽,比如年齡、喜好、消費水平等客戶畫像,進行分類、個性化管理,那么企業微信客戶標簽要怎么設置呢?可以給客戶自動打標簽嗎?
企業微信客戶標簽怎么設置?
為了更好了解客戶,企業經常會給客戶打上相應的標簽,這樣員工在與客戶溝通中,通過標簽員工可以清楚知道哪些客戶是重點客戶,他們的需求是什么,進而進行精準營銷,更快地完成客戶轉化率。
同時,在使用企業微信群發消息或者朋友圈功能時,可以通過標簽篩選發送,那么這些客戶就會收到針對這類客戶的定制內容,更精準的到達目標客戶,效率更高,轉化效果更好。
企業微信支持企業用戶標簽和個人用戶標簽。企業用戶標簽是指企業統一設置的標簽,所有員工都可以使用,個人用戶標簽是指員工自己設置的標簽,這類標簽只有員工自己可以使用。
需要注意點是,客戶標簽并不能無限制設置,每個企業的企業客戶標簽上限為3000個。標簽組數目上限100組,每個組里面限制100個標簽,基本能夠滿足企業的日常需求。
企業微信可以實現自動給客戶打標簽嗎?
但在實際工作中,當企業擁有大量的客戶時,如果一個個手動去添加客戶標簽,工作量大,效率也不高。這時可以使用企業微信服務商-艾客scrm的自動打標簽功能來實現。
艾客scrm的【自動打標簽功能】可以根據客戶的聊天內容、入群行為、需求、購買情況等,為客戶自動打上標簽。
例如,客戶在聊天過程中觸發了設置的關鍵詞,系統就能自動給客戶打上標簽,并在客戶畫像實時同步,方便企業成員進行跟進,分析客戶的行為,提高工作效率,進行精準營銷。
除此之外,艾客scrm還開發了眾多的企微輔助工具,如:渠道活碼、智能訂單加粉、裂變獲客、超級雷達、超級表單、關鍵詞回復、會話存檔等功能,幫助企業實現更加精細化私域流量運營。
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