當企業生意越做越大，客戶咨詢就會不斷增加，每天面對大量的客戶咨詢，客服人員難免會有回復不及時或是漏回的情況出現，導致客戶的流失，客戶體驗也不好，那么，企業微信怎么對聊天進行質檢？企業微信聊天管理員知道嗎？
一、企業微信怎么對聊天進行質檢？
目前企業微信暫不支持對員工的聊天進行質檢，但是通過企微會話存檔功能就能實現。
對于使用企業微信管理客戶的公司來講，企微會話存檔功能可以說是一大福音，通過使用此功能可以存檔員工和客戶之間的聊天記錄內容，以長期保存聊天記錄，滿足企業風險控制要求，并合規進行企微聊天記錄監管。
在員工客戶雙方知情的情況下，企微會話存檔功能支持對多種類型的聊天記錄進行保存，如文字、圖片、語音、視頻等，而且支持關鍵詞搜索，即便是已經刪除、撤回的消息都可以查看到。
二、企業微信聊天記錄管理員能知道嗎？
其實企微聊天記錄管理員能夠看到，不過前提條件是要開通企微會話存檔功能。如果沒有開通這個功能，管理員就無法查看。
需要注意的是企業微信只提供了功能接口，在企微后臺付費開通會話存檔后，還要企業進行二次開發才可以投入使用，問題是企業不具備開發能力要怎么辦？
如果企業沒有開發能力的話，可以選擇企業微信服務商—艾客SCRM進行開通，艾客已完成開發，接入即可直接使用。
以上就是關于企業微信怎么對聊天進行質檢？企業微信聊天管理員知道嗎的內容介紹了，除了會話存檔功能，艾客SCRM還開發了其他更多高級實用功能，如批量加好友、渠道活碼、自動打標、客戶生命周期、超級雷達等功能，幫助企業解決私域運營難題，助力企業私域增長，也可以申請艾客scrm系統免費試用哦！
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