企業微信在使用過程中,如果不注意避雷,可能會導致企業微信賬號使用異常。比如被企業微信官方限制使用某些功能,或者對企業微信賬號直接封禁,那么,企業微信賬號異常怎么辦?企業微信賬號異常多久能恢復正常?下面跟著艾客一起來看看吧!
一、企業微信賬號異常怎么辦?
企業微信賬號異常可能由不同的原因造成,解決辦法可以根據不同的原因進行解決。大致有以下幾種解決辦法:
1、按照解封步驟去申請解除限制,解除限制后等待24小時,查看賬號是否恢復正常,能正常使用賬號。賬號剛能恢復使用時,建議再等一到兩天,再使用該賬號進行營銷活動。
2、賬號解除限制后一些功能還是受到使用限制,這時候需要等待一個星期左右的時間,在等待的這段時間里,保持和用戶正常交流、與微信好友與社群成員保持交流。
3、進入“設置”——“安全中心”——“自助解封”
4、搜索“我的客服”——“人工客服”——點擊“發消息/登錄/加好友異常”——選擇具體情況,按照步驟進行解封。
二、企業微信賬號異常多久能恢復正常?
企業微信賬號異常,如果是一般異常,按照步驟進行申訴解封,那么一般24小時后就會自動恢復。
如果賬號使用過程中出現的影響比較惡劣,那就不排除此賬號被永遠封號,無法進行解封。
相關的企業微信賬號使用規范,企業可以查看《企業微信用戶帳號使用規范》以及《微信個人帳號使用規范》以及《騰訊企業微信軟件許可及服務協議》這幾種使用規范,在使用企業微信中盡量避雷,遵守相關協議和使用規范,降低企業微信被封號的風險。
上述是關于企業微信賬號異常怎么辦的解答了,希望對你有所幫助!艾客基于企微還開發了眾多輔助工具,如批量加好友、自動打標、朋友圈SOP、客戶畫像、會話存檔等眾多功能,幫助企業高效精細化運營,也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用~