很多企業(yè)在節(jié)假日都會給員工和客戶發(fā)紅包，用來激勵員工繼續(xù)好好工作，刺激客戶消費。現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)都在用企業(yè)微信對接客戶，溝通客戶更便捷，而且支持企業(yè)給員工和客戶發(fā)紅包，那么，企業(yè)微信為什么發(fā)不了紅包？企業(yè)微信紅包的錢是誰發(fā)出的？
一、企業(yè)微信為什么發(fā)不了紅包？
企業(yè)微信自帶紅包功能，可以發(fā)給客戶和客戶群，但也會遇到企業(yè)微信紅包發(fā)不了的情況，這是為什么？具體可能有以下原因：
1、沒綁定個人微信或微信授權信息過期
如果想要使用企業(yè)微信的紅包，一定要綁定個人微信號，注意一個個人微信號只可以綁定一個企微賬號，不可以重復綁定。還有就是微信授權信息過期也會導致企業(yè)微信發(fā)不了紅包，需要重新授權。
2、設置聊天敏感詞攔截
管理員在企微后臺創(chuàng)建的攔截規(guī)則中，如果勾選了【紅包】這一項，與客戶聊天時，客戶沒辦法發(fā)送紅包。
3、網(wǎng)絡或賬號異常
如果網(wǎng)絡異常，也會導致企業(yè)微信紅包發(fā)不出去，網(wǎng)絡恢復后就可以正常發(fā)送。另外，發(fā)紅包時提示賬號異常，紅包權限停用，也發(fā)不了紅包，這時可以讓管理員聯(lián)系企微客服進行咨詢。
二、企業(yè)微信紅包的錢是誰發(fā)出的？
企業(yè)微信紅包的錢是該賬號綁定的個人微信里的，支付紅包金額時，可以跳轉到微信支付頁面，但是這樣也會帶來一些問題，比如員工用自己的錢給客戶發(fā)了紅包，后續(xù)報銷流程比較繁瑣，還不能統(tǒng)一員工發(fā)出的紅包數(shù)額，不利于企業(yè)管理。
如果企業(yè)有這種困擾，可以試試艾客SCRM系統(tǒng)的【小紅包】功能，管理員通過后臺設置員工發(fā)送紅包金額和客戶領取金額，能幫助企業(yè)控制成本。并且支持紅包金額數(shù)據(jù)統(tǒng)計，操作起來也很簡單。
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