企業(yè)用企業(yè)微信移動(dòng)辦公的時(shí)候，為了防止員工私下加客戶、帶走客戶等，會(huì)將員工和客戶之間的聊天記錄保存下來，一方面是監(jiān)管員工有沒有違規(guī)行為，一方面也是為了避免員工私加客戶帶走企業(yè)資源，那么，企業(yè)微信聊天記錄能長期保存嗎？企業(yè)微信聊天記錄怎么導(dǎo)出？
一、企業(yè)微信聊天記錄能長期保存嗎？
目前企業(yè)微信聊天記錄不支持長期保存，因?yàn)槠髽I(yè)微信聊天記錄是通過云端保存的，最長能夠保存90天，所以聊天記錄中的信息會(huì)過期，超過保存時(shí)間就不能繼續(xù)查看了。
但是員工跟進(jìn)服務(wù)客戶可能要很長時(shí)間，如果消息過期，將對(duì)員工跟進(jìn)客戶造成一定的影響，因此想永久保留聊天記錄能使用企微會(huì)話存檔功能，在員工客戶知情情況下支持永久保留聊天記錄。
需要注意的是企微會(huì)話存檔功能需要進(jìn)行二次開發(fā)才能使用，企業(yè)可以借助企業(yè)微信服務(wù)商—艾客scrm系統(tǒng)開發(fā)的【會(huì)話存檔】功能，開通即可投入使用，免去二次開發(fā)的麻煩。
二、企業(yè)微信聊天記錄怎么導(dǎo)出？
企業(yè)微信聊天記錄暫時(shí)不支持導(dǎo)出，不過聊天時(shí)產(chǎn)生的消息記錄會(huì)保存在本地，只需打開企微電腦端，點(diǎn)擊【文檔/文件管理】—【文件存儲(chǔ)】就可以看到企微保存聊天信息的地方。
如果不更換登錄設(shè)備或是不清楚記錄的話，設(shè)備本地的聊天記錄會(huì)被保存在云端，但是保存時(shí)間不是永久的，也就是說超過時(shí)間就會(huì)過期，到時(shí)將無法查看。
艾客scrm系統(tǒng)的【會(huì)話存檔】功能，可以永久保留客戶和員工的聊天記錄。在跟進(jìn)客戶時(shí)，如若客戶說了一些很重要的內(nèi)容，不用擔(dān)心會(huì)丟失，方便員工服務(wù)好客戶。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信聊天記錄能長期保存嗎？企業(yè)微信聊天記錄怎么導(dǎo)出的內(nèi)容了，獲取更多企微運(yùn)營干貨、技巧，請(qǐng)關(guān)注艾客官網(wǎng)！艾客基于企微還開發(fā)了眾多高級(jí)功能，比如批量加好友、渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、客戶畫像、客戶生命周期、超級(jí)雷達(dá)等，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客企微SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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