在各個行業都趨向于數字化運營的當下,相信很多人都聽說過給客戶刻畫客戶畫像,畫像里面的信息包含客戶各種信息,并且還有客戶相關的習性偏好等信息。那么,企業微信客戶畫像怎么查看?企業微信客戶畫像有哪些內容?下面跟著艾客scrm一起來看看吧!
一、企業微信客戶畫像怎么查看?
企業微信客戶畫像通過聊天側邊欄就可以查看啦!打開手機版企業微信,點擊與對方的聊天界面,右上角就可以展開聊天側邊欄,點擊它就可以查看該客戶的詳細信息了。這些客戶信息構成了客戶畫像,可以幫助企業成員更快了解客戶。
企業成員也可以通過電腦端企業微信,點擊想要查看客戶畫像的客戶,查看詳情,就可以查看到客戶畫像的相關數據了。
二、企業微信客戶畫像有哪些內容?
企業微信客戶畫像上的內容包含:客戶的基本信息,比如客戶聯系方式、所處地域、客戶來源、客戶標簽、客戶分析、客戶質量、客戶動態、客戶偏好等。
1、客戶信息:性別、年齡、地域、聯系方式、客戶職業;
2、客戶興趣特征:閱讀內容、收藏內容、轉發內容、購買產品;
3、消費喜好特征:購買的哪類產品較多、消費能力如何。
企業可以通過客戶的客戶畫像完成對客戶的具體分析,對客戶進行更加透徹的了解客戶,客戶的一些行為習慣和心理活動,來分析客戶的具體需求,通過了解客戶的需求還有助于企業完善企業產品運營方式,提升企業成員對客戶的服務質量。
可以借助企業微信服務商——艾客scrm的【客戶畫像】功能,以此來提升企業對客戶推銷產品的匹配度,也能提升對客戶營銷的精準度,并且提升客戶的轉化率來提升企業的經營利潤。配合給客戶設置客戶生命周期管理,可以更好的識別客戶購買意向,不錯過客戶營銷轉化的黃金期。
以上就是關于企業微信客戶畫像怎么查看的內容了,希望對你有所幫助!獲取更多企業微信運營干貨,請關注我們!艾客基于企微開發了眾多高級功能,比如渠道活碼、自動打標、客戶畫像、客戶生命周期、會話存檔等,也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用~