會話存檔功能是企業微信營銷中常用的功能，開通后還需進行二次開發才能使用，但是因為它的作用和優勢，受到廣大企業主的青睞。今天我們來了解下：為什么說會話存檔功能可以解決企業微信文件過期、丟失問題？希望對你有所幫助！
為什么說會話存檔功能可以解決企業微信文件過期、丟失問題？
會話存檔功能中有相關的“文件管理”功能，它的作用在于可以永久保存企業微信會話記錄中的所有文件，企業成員不需要進行手動下載，就是說在保存了聊天記錄的基礎上，聊天記錄中的文件也自動被下載保存。這就解決了企業微信文件過期或者丟失的問題了，企業可以放心進行使用。
【會話存檔】功能是企業微信對外開放了接口的功能，它支持企業接入使用，但是需要注意的是，想要使用會話存檔功能需要企業進行二次開發。二次開發了會話存檔功能后，就可以進行使用了。它會對員工與客戶的一些文本、圖片、語音、文件等聊天記錄進行永久保存，就算企業成員刪除了聊天記錄、撤回的聊天記錄，也會被記錄下來，支持企業進行查看。
企業可以根據會話存檔內的聊天內容進行關鍵詞篩選，也可以對聊天記錄進行導出。在使用會話存檔功能記錄聊天內容之前，已經得到企業成員和客戶雙方的同意，雙方都具有知情權。
會話存檔的特點在于可以保存客戶的聊天信息，也可以有敏感詞報警作用，以及私域運營相關的數據分析功能。
相關敏感詞內容可以解決出現員工的謊報、飛單、私單的情況，數據分析相關功能可以讓企業了解員工的日常工作情況，比如加好友、聊天時長、工作效率等，企業可以根據員工工作數據進行考核。
會話存檔功能可以掌握企業員工和客戶情況，避免造成客戶流失，方便企業隨時查看企業員工對客戶的跟進情況，也避免員工離職時把客戶帶走。
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