私域,近幾年營銷界的熱門詞,伴隨著流量,組成一個詞叫私域流量。有公域就會有私域,隨著流量紅利的消失,獲客成本越來越高,現在興起一股營銷風叫私域營銷,那么私域營銷是什么?私域流量要怎么運營?下面跟著小艾一起來看看吧!
私域營銷是什么?
私域營銷就是把其他地方獲得的客戶資料信息,通過私域營銷工具進行管理和運營,比如把客戶下沉到企業微信社群,通過一些營銷手段促成訂單的轉化。
企業也可以利用公域里的流量資源,提升從電商平臺或者其他平臺獲得的流量的利用率,提升營銷轉化率,從而達到降低營銷推廣費用的目的。
私域流量要怎么運營?
企業微信私域流量怎么運營?以企業微信為私域流量的承載工具,以企業微信服務商開發的功能為輔,從幾個方面著手。
一、給客戶打標簽
客戶與企業員工通過微信成為好友后,根據雙方的聊天內容,員工可以給客戶打上標簽,以便做好客戶分類,一對一精準運營客戶。
二、給客戶群打標簽
企業還可以通過第三方服務商——艾客SCRM系統,給客戶群打標簽,企業可選擇“手動打群標簽”和“自動打群標簽”,便于給客戶群做分類管理,同時可結合企業微信群功能進行使用,能更精準找到所要觸達的客戶群,提升了營銷轉化和客戶群維護效率。
企業微信自帶群發功能,企業可以通過群發助手給客戶群發消息,將企業消息和相關活動信息傳遞給客戶,流程簡單操作容易,能很快速的觸達客戶。
四、無限群活碼加群
企業客戶可以通過艾客的無限群活碼,讓客戶無限制的加群,群滿自動新建,根據不同渠道統計數據,自動打標簽,輕松實現用戶分層,方便后續更好的運營管理,同時業大大提高員工工作效率。
在提高運營轉化工具上,艾客scrm有一款超級好用的私域運營工具【超級雷達】功能,企業、商家使用該功能后,商家在【超級雷達】中新建了雷達鏈接/文章/文件/商品等素材后,發送給客戶,當客戶點擊后,系統會自動記錄下各渠道客戶的點擊行為、閱讀時長和轉發分享等進行客戶數據追蹤和分析。方便商家精細化具有針對性的運營客戶,提高商家運營效率。
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