在客戶運營過程中,每逢重要節(jié)日需要給客戶發(fā)送節(jié)日祝福,以便維護好跟客戶之間的關系,或是舉辦大型營銷活動時,通過群發(fā)消息的方式,讓更多客戶了解企業(yè)營銷活動,那么,企業(yè)微信定時群發(fā)怎么設置?企業(yè)微信群發(fā)時怎么排除部分標簽?
一、企業(yè)微信定時群發(fā)怎么設置?
目前企業(yè)微信群發(fā)不支持定時發(fā)送消息,只能編輯好內容后,就立即群發(fā)給客戶。
如果想使用定時群發(fā)功能,可以選擇配置企微服務商艾客SCRM開發(fā)的【客戶群群發(fā)】功能。
企業(yè)管理員只需要在艾客后臺創(chuàng)建群發(fā)內容,設置定時群發(fā)時間,一到時間就會自動提醒成員一鍵發(fā)送,無需再編輯,也不用擔心群聊多,群發(fā)時手忙腳亂,導致群消息錯發(fā)或者是漏發(fā)。
同時,支持圖片、鏈接、小程序、自定義表單等多種形式的群發(fā),無論是推送產品消息、展示活動活動,還是活躍沉默客戶,都可以用艾客SCRM的群發(fā)功能來完成。
二、企業(yè)微信群發(fā)時怎么排除部分標簽?
艾客SCRM的客戶群群發(fā)功能,除了定時群發(fā),還可以在創(chuàng)建時,根據客戶屬性篩選群發(fā)客戶,比如客戶性別、所在的群聊、添加群聊時間、標簽等,并且可以排除部分標簽下的客戶。
這樣企業(yè)就能根據活動內容和目標客戶人群,有針對性的進行群發(fā),進一步提高群發(fā)觸達率。
例如開展會員日活動時,可以給客戶群客戶發(fā)會員活動通知,而且為了激活更多客戶,可以給近一星期添加的客戶群發(fā)新客大禮包等。
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