如今企業(yè)微信在公司可以說是越來越普及，可以很方便的管理和運(yùn)營客戶。但是要更改設(shè)備或者賬號，遷移和保存與客戶的聊天記錄就很重要，那么，企業(yè)微信聊天記錄怎么遷移？企微員工離職聊天記錄怎么保存？下面跟著艾客scrm一起來看看吧！
企業(yè)微信聊天記錄怎么遷移？
想要遷移企業(yè)微信聊天記錄，我們可以登錄企業(yè)微信電腦端，點(diǎn)擊頁面左下角的三橫杠如圖所示，選擇【設(shè)置】—【文檔/文件管理】—【聊天記錄遷移】，再點(diǎn)擊“前往遷移”就可以進(jìn)行企微聊天記錄遷移。
當(dāng)我們點(diǎn)擊“導(dǎo)出聊天記錄”后，會自動彈出關(guān)閉企業(yè)微信的提示，確認(rèn)等待一段時間后就能生成一個名為【企業(yè)微信聊天記錄xxxxxxxx.bak】的文件。我們更換新設(shè)備，在導(dǎo)入聊天記錄時，只需要選擇該文件即可完成聊天記錄遷移。
需要注意的是，該格式的文件不可以用其他應(yīng)用打開，也不支持查看，只可以做導(dǎo)入使用。
企微員工離職聊天記錄怎么保存？
首先員工離職，企微賬號中的聊天記錄是否保存涉及到以下兩種情況：
第一、管理員在企業(yè)微信后臺通訊錄中主動刪除了離職員工，該員工的所有聊天記錄會被直接刪除，員工沒辦法查看之前在企業(yè)微信中生成的聊天信息。
第二、如果是離職員工主動退出了企業(yè)微信，該聊天記錄可以被保留30天。在這個時間內(nèi)，員工重新接受企微管理員的邀請并進(jìn)入企業(yè)微信，他還是能查看以前的聊天記錄。
不過想要保存企微員工離職之前的聊天記錄，前提是開通了企業(yè)微信會話存檔功能。開通后，員工客戶收到消息存檔提醒，雙方都同意之后，聊天記錄可以被永久保留。管理員也能通過時間或者關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，隨時查看員工與客戶的聊天記錄。
然而企業(yè)微信只提供了一個功能接口，需要企業(yè)進(jìn)行二次開發(fā)才可以投入使用。如果企業(yè)不具備開發(fā)能力的話，可以選擇企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM進(jìn)行開通。
艾客SCRM的會話存檔根據(jù)企業(yè)微信官方開放的API接口進(jìn)行開發(fā)，只要企業(yè)配置好就能正常使用該功能，還可以使用艾客在此基礎(chǔ)上開發(fā)好的其他高級衍生功能，如違規(guī)提醒、群聊質(zhì)檢等。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信聊天記錄怎么遷移？企微員工離職聊天記錄怎么保存的內(nèi)容了，如果企業(yè)有開通企微會話存檔的需求，或是想進(jìn)一步了解企微營銷工具——艾客scrm系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，可以掃描下方二維碼，聯(lián)系我們的客服進(jìn)行配置免費(fèi)試用哦！
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