企業(yè)在管理龐大的客戶群體時(shí)為了更好地進(jìn)行差異化管理，往往都會(huì)根據(jù)客戶特性給他們打上不同標(biāo)簽，對(duì)客戶進(jìn)行分類，并根據(jù)客戶不同的特點(diǎn)，執(zhí)行更有針對(duì)性的運(yùn)營策略，促進(jìn)客戶營銷轉(zhuǎn)化，那么，企業(yè)微信運(yùn)營如何自動(dòng)給客戶打標(biāo)簽？下面跟著小艾一起開來看看吧！
企業(yè)微信運(yùn)營如何自動(dòng)給客戶打標(biāo)簽？
首先企業(yè)微信客戶標(biāo)簽體系能將客戶屬性和特點(diǎn)具象化，幫助我們對(duì)客戶進(jìn)行分類，員工通過客戶標(biāo)簽?zāi)芸焖倭私饪蛻簦瑸榭蛻籼峁┽槍?duì)性服務(wù)。我們想在企業(yè)微信中做好客戶分類，可用到標(biāo)簽功能給客戶打上對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽，方便我們區(qū)分不同客戶。
企業(yè)微信標(biāo)簽還分為企業(yè)標(biāo)簽和個(gè)人標(biāo)簽，企業(yè)標(biāo)簽需管理員在企微管理后臺(tái)的【客戶與上下游】—【企業(yè)客戶標(biāo)簽】中設(shè)置，然后所有員工才能使用。個(gè)人標(biāo)簽可使用的人只有員工自己，員工只需在電腦上打開跟客戶的聊天窗口，就能在聊天側(cè)邊欄的客戶詳情頁面中給客戶添加標(biāo)簽。
需要注意的是，企業(yè)微信不支持自動(dòng)給客戶打標(biāo)簽。在實(shí)際操作中，企業(yè)有大量客戶，一個(gè)個(gè)手動(dòng)去添加客戶標(biāo)簽工作量大，效率也不高，這時(shí)候可以借助艾客SCRM的【自動(dòng)打標(biāo)簽】功能來解決效率問題。
艾客SCRM的自動(dòng)打標(biāo)簽功能，能提前設(shè)置標(biāo)簽關(guān)鍵詞，比如企業(yè)能提前設(shè)置好“購買”、“價(jià)格”等關(guān)鍵詞，當(dāng)客戶跟員工溝通時(shí)，一觸發(fā)關(guān)鍵詞，就可以自動(dòng)給客戶添加標(biāo)簽，這樣既能提高客戶標(biāo)簽的準(zhǔn)確性，還能減輕員工的打標(biāo)簽工作量。
除了根據(jù)關(guān)鍵詞自動(dòng)打標(biāo)簽，該功能還能通過客戶入群行為、客戶成為企微客戶的時(shí)間為客戶自動(dòng)添加上標(biāo)簽，幫助企業(yè)通過標(biāo)簽劃分客戶，以便后續(xù)更有針對(duì)性的運(yùn)營轉(zhuǎn)化客戶。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信運(yùn)營如何自動(dòng)給客戶打標(biāo)簽的內(nèi)容了，企業(yè)想通過自動(dòng)打標(biāo)簽功能，來進(jìn)一步完善客戶標(biāo)簽，提高標(biāo)簽的準(zhǔn)確性，千萬不要錯(cuò)過艾客scrm系統(tǒng)的自動(dòng)打標(biāo)簽功能，掃描下方二維碼，也可以申請(qǐng)免費(fèi)試用！更多好用功能等你體驗(yàn)~
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