許多企業(yè)把各渠道客戶引流到企業(yè)微信后，還會再把客戶沉淀到社群做運(yùn)營轉(zhuǎn)化。而使用企業(yè)微信做社群運(yùn)營優(yōu)勢明顯，因?yàn)槠髽I(yè)微信擁有很多個(gè)微沒有的功能，幫助企業(yè)在社群管理運(yùn)營中更高效，今天就給大家分享關(guān)于企業(yè)微信4種社群運(yùn)營打法，一起來看看吧！
企業(yè)微信4種社群運(yùn)營打法分享
其實(shí)企微社群運(yùn)營打法有不少，大致能將社群分為活動(dòng)群、服務(wù)群、銷售群和核心群四種類型。
1、活動(dòng)群
活動(dòng)群的運(yùn)營邏輯就是迅速聚集一批新客戶，提高活動(dòng)效果。活動(dòng)群一個(gè)特點(diǎn)就是建群要快，他在活動(dòng)期間很活躍，可以通過活動(dòng)福利去建群，快速發(fā)展一批新客戶以及種子用戶。而且活動(dòng)期間頻繁推送活動(dòng)信息，可以吸引更多的客戶入群。
2、服務(wù)群
服務(wù)群的運(yùn)營邏輯是長期服務(wù)，培養(yǎng)熟客，打法比較適合低頻價(jià)的品牌。比方說教育業(yè)已付費(fèi)購買課程的同學(xué)，那么他們進(jìn)群能享受聽課學(xué)習(xí)，咨詢導(dǎo)師等服務(wù)，同時(shí)能相互交流，他們有共同話題讓群可以保持這樣的一個(gè)活躍度。而社群目的就是給客戶良好的服務(wù)體驗(yàn)，并通過一段時(shí)間的服務(wù)和運(yùn)營后，可以提高客戶對品牌的忠誠度，培養(yǎng)我們的熟客。
3、銷售群
銷售群的運(yùn)營邏輯是推送各種促銷消息，迅速成交，打法比較適合高頻低價(jià)的品牌。
對于一些高品低價(jià)的品牌，銷售群很適用，品牌能推送一些營銷信息，比如說我想推一個(gè)促銷活動(dòng)，或是我想買些零售產(chǎn)品，都能建立這樣的一個(gè)社群，拉有相同需求的客戶進(jìn)群。群目的主要是為了讓品牌可以一直發(fā)送各種促銷消息，從而激活客戶去下單。
銷售群需培養(yǎng)用戶的一些下單后的情況，比如下單后能在群里曬單，激活其他客戶也來下單購買，這樣也能讓社群保持活躍度下去。
4、核心客戶群
核心客戶群的運(yùn)營邏輯是品牌把消費(fèi)能力強(qiáng)，有號召力的用戶圈起，為其提供專屬服務(wù)。而核心客戶能由品牌轉(zhuǎn)化群沉淀而來，運(yùn)營者從轉(zhuǎn)化群里面篩選高復(fù)購、高活躍客戶。
核心客戶群的重點(diǎn)是重服務(wù)和體驗(yàn)，為每個(gè)核心用戶提供更有針對性的服務(wù)，定期組織專屬會員活動(dòng)，提高客戶滿意度，從而促使客戶反復(fù)消費(fèi)。
不過社群多，員工工作量較大，常出現(xiàn)忙不過來的情況，這種情況下，可以借助企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的【群SOP】功能來幫忙。
群SOP能設(shè)置一套相對完善的社群運(yùn)營流程，將規(guī)則添加到社群后的什么時(shí)間發(fā)送什么消息都能提前設(shè)置好，再復(fù)制給多個(gè)社群使用，讓社群運(yùn)營流程更規(guī)范。
好了，關(guān)于企業(yè)微信4種社群運(yùn)營打法分享就到這里了，如果想了解更多企業(yè)微信社群運(yùn)營干貨、方法，歡迎關(guān)注艾客官網(wǎng)！艾客scrm基于企微還開發(fā)了眾多高級功能，比如無線群活碼、客戶群畫像、標(biāo)簽建群、定時(shí)群發(fā)、群SOP、會話存檔等，也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
304
電商私域，就用艾客！
