企業(yè)微信客戶畫像的作用在于可以讓企業(yè)成員更加了解手中的客戶，并且根據(jù)客戶的需求來(lái)進(jìn)行推送消息或者產(chǎn)品，投其所好，提升轉(zhuǎn)化率和客戶滿意度。那么，企業(yè)微信怎么查看客戶畫像？企業(yè)微信客戶畫像怎么獲取？我們一起來(lái)看看吧！
企業(yè)微信怎么查看客戶畫像？
企業(yè)可以通過(guò)企業(yè)微信聊天側(cè)邊欄來(lái)查看客戶畫像，客戶畫像中的內(nèi)容一般包含：客戶的基本信息，比如客戶所處地域、客戶職業(yè)、聯(lián)系方式、標(biāo)簽、消費(fèi)記錄、行為軌跡等等。
聊天側(cè)邊欄的客戶畫像內(nèi)容，企業(yè)成員可以隨時(shí)進(jìn)行添加客戶相關(guān)信息，豐富畫像內(nèi)容，便于企業(yè)成員根據(jù)客戶數(shù)據(jù)對(duì)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)分析。
企業(yè)還可以通過(guò)點(diǎn)擊對(duì)話窗口右上角的人像，再點(diǎn)擊客戶頭像，也可以查看到客戶的相關(guān)詳細(xì)信息。
企業(yè)微信客戶畫像怎么獲取？
如果企業(yè)打算跟客戶交朋友，由企業(yè)成員花費(fèi)長(zhǎng)久時(shí)間跟客戶保持溝通，熟悉后詢問(wèn)客戶相對(duì)應(yīng)信息，這種方法是比較費(fèi)時(shí)的。因此，企業(yè)可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的相關(guān)功能。
在給企業(yè)進(jìn)行引流時(shí)，比如使用【渠道活碼】或【無(wú)限群活碼】功能，系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)給客戶打上標(biāo)簽。在打標(biāo)簽上，企業(yè)可以按照條件給客戶打標(biāo)簽，可以選擇自動(dòng)打上標(biāo)簽，也可以手動(dòng)打上標(biāo)簽。
配合使用艾客的【超級(jí)雷達(dá)】功能，企業(yè)只需要在超級(jí)雷達(dá)功能上建立雷達(dá)素材，發(fā)送給客戶，客戶點(diǎn)擊之后系統(tǒng)就會(huì)記錄下客戶的軌跡，比如客戶點(diǎn)擊查看素材多少時(shí)長(zhǎng)，是否有反復(fù)查看的行為，對(duì)此素材是否轉(zhuǎn)發(fā)分享給好友等等行為。
通過(guò)【超級(jí)表單】功能新建超級(jí)表單后，可以設(shè)置客戶在填寫表單后自動(dòng)打上標(biāo)簽，自動(dòng)給客戶綁定訂單，支持企業(yè)查看表單數(shù)據(jù)以及查看統(tǒng)計(jì)分析等等。
企業(yè)通過(guò)以上操作就可以掌握住客戶的各種信息，這些信息可以讓企業(yè)完善客戶畫像，讓企業(yè)可以比客戶更加了解客戶。
以上是關(guān)于企業(yè)微信怎么查看客戶畫像的內(nèi)容了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)資訊，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客scrm基于企微還開發(fā)了眾多高級(jí)功能，比如渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、客戶畫像、加粉短鏈、標(biāo)簽建群、會(huì)話存檔等，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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