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企業(yè)想要利用企業(yè)微信來精細化運營客戶，就需要提前知道客戶的各種信息，給客戶打好標(biāo)簽，對客戶進行分層，不同層級的客戶執(zhí)行不同的營銷策略，具有針對性的營銷才能達成最大的效果。那么，企業(yè)微信如何做客戶標(biāo)簽管理？企業(yè)微信怎么打標(biāo)簽？

企業(yè)微信如何做客戶標(biāo)簽管理？

企業(yè)微信的標(biāo)簽分為兩個方面，一方面是由企業(yè)微信管理員設(shè)置的企業(yè)標(biāo)簽，另一方面是由業(yè)務(wù)負責(zé)人設(shè)置的規(guī)則組標(biāo)簽。企業(yè)成員可以在企業(yè)微信內(nèi)選擇給企業(yè)客戶打上企業(yè)標(biāo)簽或者個人標(biāo)簽。

企業(yè)標(biāo)簽可以由企業(yè)微信管理員在管理端或者手機端進行添加，方便企業(yè)成員給客戶打上標(biāo)簽。企業(yè)管理員登錄企業(yè)微信后臺，在“客戶與上下游”——“客戶聯(lián)系”——“企業(yè)客戶標(biāo)簽”設(shè)置標(biāo)簽。

而規(guī)則組標(biāo)簽則是由業(yè)務(wù)負責(zé)人在手機端進行添加，方便管理規(guī)則范圍內(nèi)的企業(yè)成員給其客戶打上標(biāo)簽。

企業(yè)微信怎么打標(biāo)簽？

企業(yè)微信管理員或者業(yè)務(wù)負責(zé)人可以在手機端添加企業(yè)客戶標(biāo)簽。步驟如下：

登錄手機端企業(yè)微信，在“工作臺”——“客戶聯(lián)系”——“企業(yè)客戶標(biāo)簽”——“新建標(biāo)簽組”即可。

企業(yè)如果想要給客戶打上更多的標(biāo)簽，也可以選擇艾客SCRM系統(tǒng)的客戶標(biāo)簽功能。

它可以滿足企業(yè)打上企業(yè)標(biāo)簽；按照客戶條件給客戶打標(biāo)簽，比如按照客戶電商信息、互動信息、自定義信息等條件進行篩選后給客戶打上標(biāo)簽；當(dāng)企業(yè)給客戶建立周期旅程時系統(tǒng)自動生成SOP標(biāo)簽；當(dāng)客戶不在任意一個外部群，系統(tǒng)還可以給客戶打上未入群標(biāo)簽等。

從各個方面滿足企業(yè)給客戶打標(biāo)簽的需求，不管是系統(tǒng)自動打標(biāo)簽，還是企業(yè)成員手動打標(biāo)簽，都可以由企業(yè)成員自行選擇。

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