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企業(yè)在運營過程中，可能會碰到企業(yè)成員客戶重疊的情況出現(xiàn)。客戶重疊，也意味著企業(yè)成員業(yè)務有可能出現(xiàn)碰撞，單子是誰的就比較有爭議了。那么，企業(yè)銷售員工的客戶重疊了怎么辦？企業(yè)微信如何分配客戶給員工？

企業(yè)銷售員工的客戶重疊了怎么辦？

企業(yè)銷售員工的客戶重疊了可以通過艾客SCRM系統(tǒng)來解決，系統(tǒng)能自動查詢到重復客戶，當發(fā)現(xiàn)客戶添加多個員工時，便會自動進入重復客戶統(tǒng)計表，能夠幫助企業(yè)快速定位重復客戶，幫助企業(yè)實現(xiàn)有效去重處理。去重之后，企業(yè)銷售員工的客戶就不會出現(xiàn)重復了。

還有另外一個方法，就是從引流根源上解決問題。那就是使用艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】功能，此功能可以在引流時就配備一個企業(yè)成員服務一個客戶，如果再搭配使用鎖客碼功能，如果客戶之前有添加過企業(yè)成員，那么在他掃碼時會出現(xiàn)之前添加的成員微信，客戶不用再重復添加。

企業(yè)微信如何分配客戶給員工？

企業(yè)微信自帶兩種客戶分配功能，一種是在職繼承功能，一種是離職繼承功能。

1、在職繼承功能是當成員或者客戶有變更時，企業(yè)微信管理員或者項目負責人可以通過手機端以及管理端，把客戶分配給其他在職的企業(yè)成員，保持對客戶的持續(xù)跟進。

2、離職繼承功能是當企業(yè)有成員離職時，通過此功能把該離職成員手中跟進的客戶以及客戶群，分配給其他企業(yè)成員繼續(xù)跟進，避免造成員工離職而造成的客戶流失。

3、企業(yè)還可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的在職分配功能，企業(yè)可以通過多個條件篩選出客戶，然后把篩選之后的客戶指定分配給指定的員工，讓更優(yōu)質(zhì)的客戶得到優(yōu)秀銷售人員更好的服務，提升業(yè)務成交率。

以上是關(guān)于企業(yè)銷售員工的客戶重疊了怎么辦的解答了，希望對你有所幫助！獲取更多企微運營資訊，請關(guān)注我們！艾客SCRM基于企微開發(fā)了眾多高級功能，比如批量加好友、渠道活碼、自動打標、客戶生命周期、超級雷達、標簽建群、定時群發(fā)、社群營銷等，也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用！