企業微信面世之后,因其高效的客戶運營功能,俘獲了越來越多忠實企業用戶,并且企業微信開放了不少API功能接口,支持有能力的企微服務商進行功能深度開發,全面滿足企業個性化營銷需求,那么,企微SCRM系統服務商怎么選?哪家靠譜?
企微SCRM系統服務商怎么選?哪家靠譜?
目前市面上能供企業選擇的企微SCRM系統服務商有不少,在選擇企微SCRM系統服務商時,可看看這家服務商推出的SCRM系統功能是比較偏向客戶運營還是社群運營管理,可以按照企業業務需求來配置服務商功能,同時可以根據這家服務商的規模、口碑來進行選擇使用。
如果想使用涵蓋員工管理、客戶運營和社群運營為一體的企微SCRM系統服務商功能,艾客SCRM還是很靠譜的,作為合規的企業微信第三方服務商,多年來和企業微信保持良好的合作,安全性能高。
艾客推出的企微SCRM系統產品功能也很全,可以幫助企業進行引流獲客、客戶運營、營銷轉化、企業數據風控的全方位私域流量打造。
現在企業用企業微信主要的還是用作個微客戶運營,所以接下來重點介紹一下艾客SCRM系統的客戶運營功能。
在用企業微信運營客戶過程中,從新客溝通到客戶成交復購,需要員工根據客戶所處購買階段,不斷跟進客戶,所以艾客SCRM開發了【客戶生命周期】功能,設置完整客戶生命線,比如將客戶跟進狀態分為初步溝通—意向客戶—付費客戶—冷客戶等多個階段,標記客戶跟進狀態,如果客戶跟進狀態長時間沒有更新,艾客助手能提醒員工及時跟進,不錯過客戶轉化的每個黃金時間。
針對客戶運營,艾客SCRM還開發了【客戶畫像】功能,讓企業除了通過給客戶打標簽來對客戶進行分類,還能在企微側邊欄中使用客戶畫像,將客戶標簽動態都展示在側邊欄,員工還能根據每次聊天為客戶增加新備注,不斷完善客戶畫像記錄,后續與客戶溝通中,能參考客戶畫像內容,更精準的進行營銷,提升客戶轉化。
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