當企業將公域流量轉為企微私域流量時,通常需要在多個渠道上投入大量的引流,這時候,如果可以區分客戶來源并幾統計各渠道的引流情況,企業就可以更好地確定運營方向,那么,企業微信客戶來源怎么知曉與統計?沒有的看過來!
企業微信客戶來源怎么知曉與統計?
目前企業微信不支持統計客戶來源,如果企業想知曉與統計客戶來源,可以通過企業微信第三方服務商—艾客SCRM的功能來實現。
艾客SCRM開發的【渠道活碼】功能,不同于企業微信中生成的活碼,客戶掃碼后,系統能自動將客戶分配給活碼綁定的員工,為客戶自動打上相應標簽和備注,并對客戶來源進行數據統計。
渠道活碼能在企業前期引流時就給客戶打好標簽和備注,幫助運營人員區分客戶的不同渠道來源。此外還提供了分流客戶、個性化歡迎語等功能,接著了解一下吧!
當企業的公域陣地越來越多,客戶來源渠道就會上漲,基數會變大,難免會遇到員工服務不過來的情況。而艾客SCRM的渠道活碼支持配置多名員工同時進行接待,起到分流客戶的作用,并且能夠安排不同員工分時間段接待客戶,降低人員損耗及提升溝通效率。
在企業日常促銷過程中,常常有要做活動推廣的需求,客戶想了解客戶詳情,通常會用掃活動海報上的二維碼來添加企業員工進行了解。在海報上配置艾客SCRM的【渠道活碼】,不僅能在客戶掃碼加過來的第一時間給用戶推送歡迎語讓用戶了解活動詳情,還能根據推廣渠道的不同給客戶自動打上渠道標簽,并實時統計每個渠道的引流情況,幫助企業分析引流效果。
好啦!關于企業微信客戶來源怎么知曉與統計的內容就介紹到這里,除了渠道活碼功能,艾客SCRM基于企業微信開放接口,還開發了企業微信會話存檔、自動回復、客戶畫像、自動打標簽、流失提醒等眾多安全實用功能,也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用!