企業微信群有內部群和外部群之分，主要用于企業管理客戶與員工。通常企業微信外部群為客戶群，員工通過在社群推送消息、活動福利等提升客戶轉化，但有時候客戶群不能發消息，那么，企業微信外部群怎么禁言？接下來一招教你輕松解決！
企業微信外部群怎么禁言？一招教你輕松解決！
首先大家要知道企業微信外部群還不支持禁言功能，不能發送群消息并非禁言所致。之所以出現這種情況，可能是以下原因引起的：
1、在企微外部群頻繁發消息，給客戶造成騷擾被舉報。
2、頻繁使用群發工具發群消息，客戶每個周只能接受一條群發消息，每個自然月只能接受四條群發消息，若群發消息多，客戶也不能全部接收。
3、企業微信是新注冊不久的賬號，頻繁添加好友或是短時間內發太多消息，企微后臺檢測后視作異常違規操作，導致賬號不能發消息。
雖然企業微信外部群不可以設置群禁言，但是企業微信的“防騷擾”功能可實施各種統一策略來有效防止員工收到不必要的打擾，也支持管理員制定相關規則，管理員進入企微后臺，找到【客戶聯系】中的【效率工具】，就能在“防騷擾”里配置群聊的各項防護規則。
這樣的話，企業就可以實時監控群聊里的各種不良信息，如個人名片、小程序等內容，并且在員工發送消息過于繁瑣、字數太長的內容時，也會觸發相應保護機制，維護社群的交流氛圍。
雖然企業通過企業微信能對群聊中的違規操作和垃圾信息設置防護規則，但不能完全規避騷擾行為，而且太嚴格的防騷擾機制有時也會有誤踢的情況出現，引起糾紛，影響客戶體驗。
為了幫助企業更高效地管理社群，規范群聊秩序，不妨試試艾客SCRM開發的【客戶群提醒】功能，可以防止客戶在群內發送帶二維碼圖片、發外鏈、發小程序、分享名片等廣告行為，還能自定義敏感詞庫，配置專屬防護規則，只要群成員觸發這些行為，艾客助手就會第一時間發送提醒，企業可警告或自動踢人。
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