客戶聯系功能對于使用企業微信營銷的用戶來講十分重要,一旦配置了客戶聯系功能,員工就可以使用快捷回復、消息群發等功能,更高效地開展營銷工作,從而提高運營效率,問題是企業微信如何開通客戶聯系?客戶聯系功能有哪些?
企業微信如何開通客戶聯系?
其實企業微信客戶聯系功能不需要開通流程,企業完成驗證后就可以使用。管理員可以進入企業微信手機端【工作臺】—【客戶聯系】中,將需要使用這個功能的成員配置到使用范圍中,企業就可以統一管理這些成員添加的客戶關系。
值得注意的是,企業微信對應的行業類型為“學前教育”、“初中等教育”、“教育行政單位”這三類,目前暫時不支持客戶聯系功能。
客戶聯系功能有哪些?
當企業微信完成驗證后就能使用客戶聯系功能管理客戶,主要能實現以下功能:
1、方便客戶通過掃描二維碼、名片或者點擊小程序上的按鈕,獲取成員的聯系方式。
2、可以實時查看企業和成員的全部客戶數和每日新增,企業管理員還可以將客戶共享給其他成員,再分配離職成員管理的客戶。
3、與客戶溝通過程中,可以使用快捷回復、歡迎語等功能,提高效率,還可以通過群發助手,批量給客戶群發消息。
4、支持設置敏感詞,只要成員發給客戶的消息中包含了敏感詞,就能進行提醒或者發送失敗。
5、還支持將應用頁面配置到聊天工具欄,方便企業成員和客戶的聊天中查看與使用,有效提升服務效率。
除此之外,我們還能結合企業微信第三方服務商——艾客SCRM的功能一起使用,能實現更高效率與客戶溝通。
我們能在歡迎語、快捷回復中插入艾客SCRM的【超級雷達】功能,支持以文章、鏈接、PDF的形式發送。發送給客戶后,只要客戶查看就能記錄其點擊行為、閱讀時長、分享等數據,通過這些行為數據,可以判斷客戶的意向,后續重點跟進,促進轉化。
以上就是關于企業微信如何開通客戶聯系?客戶聯系功能有哪些的相關內容了,雖然企業微信自帶了不少功能,能幫助我們進行客戶運營,但如果想精細化運營客戶,還需要第三方SCRM工具如艾客SCRM系統的幫助,如果想體驗的話,可以到艾客官網申請免費試用!