現在,很多企業都通過企業微信做營銷,將客戶引流到企業微信后,再將客戶沉淀到社群中做運營。那么,企業通過企業微信搭建社群運營有什么優勢?企業微信的社群要如何運營?
企業微信做社群運營的優勢有哪些?
首先,像我們熟知的良品鋪子、瑞幸咖啡、完美日記在做私域的時候,都有一個共同點,那就是將流量沉淀在企業微信社群中,再進行運營。因為企業微信擁有很多個人微信沒有的功能,可以幫助企業在社群運營管理中更加高效、便捷。
相比個人微信群二維碼有效期只有7天,企業微信的群活碼可以做到永久有效。一個企微群活碼可以關聯5個外部群聊,一但群聊人數達到上限后就會自動生成下一個新的群聊,極大地提高了添加客戶的效率。
同時企業微信還自帶很多運營管理工具,例如社群運營中常見的入群歡迎語、快捷回復、自動回復、客戶標簽、群發等功能。而在個人微信里,這些功能都需要依靠人工手動操作或借助其他工具才能實現,不僅耗時還容易出錯,甚至還會出現封號的風險。
企業微信的社群要如何運營?
當企業將客戶沉淀到企業微信社群后,我們可以通過入群歡迎語、朋友圈讓客戶更加全面了解企業,加強客戶對企業的了解。再通過日常的群內互動與客戶建立情感上的聯系,增強客戶的粘性和信任,減少客戶流失。緊接著通過一系列福利活動促進客戶的轉化成交,成交后再提供售后服務和維護,促使再次復購。
除外,我們還可以借助艾客scrm企業微信服務商,幫助企業精細化運營客戶群,提升轉化,同時提高企業員工的工作效率。
其中艾客scrm的群SOP功能,只需要在后臺設置好需要發送的活動內容、提醒發送時間和推送群聊,這樣在我們設置好的時間里,艾客后臺會自動提醒員工給客戶群發送指定消息,員工可以直接復制已設置好的內容,粘貼發送給對應群聊就可以,幫助企業運營流程規范化,給客戶提供更好的服務。
同時,管理員可以在艾客后臺查看員工的執行情況,在后臺管理員還能看到員工的執行情況,給未完成推送的員工發送推送提醒,及時了解員工的工作完成狀態。設置好相應的規則后,可供多個群聊使用,且支持反復使用,這樣就能避有效避免出錯或忘記,大大提高工作效率。
好了,以上就是關于企業微信做社群運營的優勢及相關內容解答了,希望對您有所幫助!艾客社群運營功能除了上述群sop功能,還有許多功能,如個性化歡迎語、群標簽、群日歷、無限群活碼等,了解更多社群運營干貨,歡迎關注我們網站!