企業在運營過程中,可能會有一些企業內容員工之間的工作調整。當社群群主離職或者調崗后,可能需要轉讓群主身份給別的同事負責。那么,企業微信轉讓群主可以轉讓嗎?企業微信具體如何轉讓群主?下面我們一起來看看吧!
企業微信轉讓群主可以轉讓嗎?
答案是可以的,企業微信目前支持轉讓群主。如果群主已經離職,并且已經被企業微信管理員從企業微信后臺通訊錄中刪除了,這時候會出現兩種情況。
1、企業微信內部群,因為群內成員都是企業成員,所以在群主離職后系統會自動把群主轉讓給企業群內成員。
2、由企業成員創建的外部群,群主離職后系統會自動把群主轉讓給群內同企業的人,如果群內沒有企業相關人員,則不會觸發轉讓群主。
企業微信具體如何轉讓群主?
企業微信群轉讓群主可以通過手機端和電腦端進行操作。
(1)手機端:打開群聊,點擊右上角的那兩個人頭,再點擊群管理,就可以看到轉讓群主了。
(2)電腦端:點擊企業微信客戶端前臺,在左側會話列表中,右鍵“群聊”,點擊“群管理”,選擇“轉讓群主”即可。
轉讓之后會有新的群主,新的群主必須是企業認同的具有客戶群使用權限的企業成員,不能隨意轉讓群主給群內任意成員比如客戶。
需要注意的是:離職繼承后的企業微信社群不支持查看客戶和已離職成員的歷史對話,如果企業想要查看這部分對話,方便后續的維護及服務,可以開通企業微信會話存檔功能,
會話存檔功能主要用于對企業員工的聊天記錄進行質檢,它可以保存企業員工和客戶在企業微信當中的任何記錄,其中包含刪除的記錄和撤回的記錄都可以進行查看,并且永久有效。
但是,企業開通會話存檔后還需要進行二次開發才能使用,開發時長都比較耗時耗費,如果企業嫌麻煩或不具備開發能力,可以借助企業微信服務商——艾客SCRM的會話存檔功能,已完成開發,接入即可投入使用。
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