企業(yè)在運(yùn)營的過程中,客戶總是,當(dāng)出現(xiàn)各種問題時(shí),可能會碰到客戶主動刪除企業(yè)好友,也可能有企業(yè)員工主動刪除客戶的情況發(fā)生。這時(shí)候企業(yè)要是收到提醒,就可以具體事情具體分析,該客戶是否有挽回的必要。那么,企業(yè)微信如何查詢客戶刪除?企業(yè)微信客戶刪除有提醒嗎?
企業(yè)微信如何查詢客戶刪除?
企業(yè)微信和微信互通,部分功能是通用的。比如對方刪除了我們,那么我們給對方發(fā)送消息時(shí),會發(fā)送不成功,消息前面會有個(gè)紅色感嘆號,并伴有“開啟了聯(lián)系人驗(yàn)證”的相關(guān)提示,我們點(diǎn)擊“發(fā)送聯(lián)系人驗(yàn)證”,對方同意后我們又互成好友才可以再給對方發(fā)消息。
所以想要查詢客戶是否刪除了我們,可以給對方發(fā)消息進(jìn)行確認(rèn),消息發(fā)送成功那就是我們沒有被刪除,如果消息發(fā)送不成功,那就是已經(jīng)被刪除。
企業(yè)微信客戶刪除有提醒嗎?
企業(yè)微信客戶刪除是沒有提醒的,如果我們一直不給對方發(fā)送消息,是不會知道對方刪除了我們的。
企業(yè)想要在客戶刪除我們時(shí),有相對應(yīng)的提醒,可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的僵尸粉功能,這個(gè)功能是在客戶刪除企業(yè)員工時(shí),系統(tǒng)會立即通過艾客助手,通知該企業(yè)員工和該員工所屬部門的上級領(lǐng)導(dǎo)。讓員工有挽回的機(jī)會,如果無法挽回也便于企業(yè)員工清理僵尸粉。
并且僵尸粉會被記錄到艾客管理端,管理員可以根據(jù)時(shí)間、員工等維度進(jìn)行篩選查詢,查詢出最近一段時(shí)間某個(gè)企業(yè)員工的客戶流失情況。
艾客的員工刪除客戶功能,可以讓企業(yè)查看員工刪除客戶的記錄,當(dāng)企業(yè)員工對客戶進(jìn)行刪除操作時(shí),該員工的上級領(lǐng)導(dǎo)也會收到提醒。針對這種被刪客戶,管理員可以查看該員工與該客戶的日常溝通情況。
上述就是關(guān)于企業(yè)微信如何查詢客戶是否刪除的回答了,希望能對大家有幫助!如果大家想要在客戶刪除企業(yè)時(shí)有提醒,并且想要查詢客戶刪除企業(yè)的情況,歡迎使用艾客SCRM僵尸粉功能,獲取更多功能詳情,請掃描下方二維碼,也可以申請艾客SCRM系統(tǒng)(http://www.2086.com.cn/ )免費(fèi)試用~