現在,越來越多企業通過企業微信來承載私域流量,而做私域則少不了社群運營,企業會有很多個社群,當有營銷活動時,手動每個社群發群消息,效率是極其低下的,這時候就體現出客戶群群發功能的重要性了。那么企業微信客戶群群發功能怎么用?客戶群群發有哪些限制嗎?
企業微信客戶群群發功能怎么用?
企業微信管理員可以在電腦端或者手機端創建企業群發消息。客戶群群發功能的使用步驟如下:
(1)電腦端:登錄企業微信管理后臺,“客戶與上下游”——“客戶聯系”——“群發工具”——“群發消息到企業的客戶群”,就可以給客戶群進行群發消息了。
(2)手機端:登錄手機端企業微信,“工作臺”——“群發助手”,會出來“群發消息給客戶或者客戶群”,選擇“開始群發”,然后編輯好內容選擇好要群發的客戶群,就可以進行客戶群群發消息了。
企業微信客戶群群發有哪些限制嗎?
到客戶群群發的限制有以下幾點:
1、使用“客戶群群發”功能的人員,必須是具有客戶聯系與客戶群使用權限的企業成員。
2、每個客戶群每天最多能接收來自1名企業成員的1條群發消息。
3、超級管理員和業務負責人可以統一創建群發內容,通知企業員工進行群發消息。群發消息可以發送至最近活躍的200個群組。有群發權限的普通企業員工可以創建屬于自己的群發內容,其他員工使用不了。
如果我們在給客戶群發消息后,想要了解客戶是否有查看,判斷客戶是否有意向,這時可以協助企業微信服務商——艾客SCRM系統的【超級雷達】功能。
客戶點擊活動雷達鏈接,艾客就會立即給管理員發送動態提醒,我們還能知道客戶點擊行為、閱讀時長和閱讀完成率,通過這些數據就能判斷哪些是高意向客戶,及時跟進及精準推薦,提升成交率。
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