目前,企業微信被很多企業作為營銷工具,企業在做營銷活動時,經常會在多個渠道投放企業微信賬號的二維碼來添加客戶。在營銷活動結束后,對客戶來源情況進行總結分析,那么,企業微信怎么查看客戶來源?如何便捷統計客戶渠道來源?
一、企業微信怎么查看客戶來源?
首先,我們需要知道在企業微信中,我們是無法查看客戶來源,如果想要查看企業微信的客戶的來源情況,我們可以通過艾客SCRM的自動打標和渠道活碼,來實現客戶來源行為。
渠道活碼其實就是企業投放到不同渠道的二維碼,可以用來給客戶添加企業的好友。管理員在企業微信管理者后臺的【客戶聯系】-【加客戶】-【聯系我】中選擇新建聯系方式,然后選擇【通過二維碼聯系】創建。同時渠道活碼是支持單人碼和多人碼的,企業可以根據自己的需求選擇。
創建完成后,企業就可以將活碼投入到各個渠道中了。
在使用后,管理員只能在企業微信管理后臺的【客戶聯系】-【配置】-【聯系客戶統計】-【成員聯系客戶統計】中查看近期的客戶新增情況。
但是企業微信自帶的活碼功能,功能比較基礎,只能查看近期客戶新增情況且不能區分不同渠道來源數據,不能有效判斷哪個渠道引流效果好,這時可以借助企業微信服務商——艾客SCRM的【渠道活碼】功能。
使用艾客SCRM的【渠道活碼】功能,企業能查看到不同渠道的客戶添加數據以及流失數據,以便了解不同渠道的引流效果,及時調整引流策略,做到精準營銷,
同時管理員可以根據不同渠道給客戶打上標簽,員工跟進客戶時,就能夠通過標簽知道客戶的來源。對于不同渠道進來的客戶,也可以有針對性的進行運營。
二、如何便捷統計客戶渠道來源?
當企業微信配置了艾客SCRM的【渠道活碼】功能后,便可以快速統計客戶渠道來源。渠道活碼除了以上作用外,還有這一大用處,企業在進行渠道投放引流時,短時間會吸引一大批客戶添加,活碼支持一碼多號,可以綁定多個接待客服,有效解決客戶承載問題,不用擔心但時間大量添加同個賬號導致被封的風險。此時企業還可以開啟自動通過好友,客戶添加員工就會自動通過,無需員工手動操作,大大提高了員工的工作效率。
上述就是關于企業微信怎么查看客戶來源的解答了,希望對你有所幫助!獲取更多企業微信運營干貨,請關注我們!艾客還開發了眾多的企微輔助工具,如:批量加好友、客戶生命周期、客戶畫像、自動打標、裂變增長、會話存檔等功能,也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用哦~