如今想要做品牌都繞不開(kāi)“私域流量”,尤其對(duì)于電商來(lái)說(shuō),如果不想浪費(fèi)平臺(tái)上大量的用戶(hù)資源,都會(huì)選擇將用戶(hù)引導(dǎo)進(jìn)自家的私域池,以便更好地產(chǎn)生復(fù)購(gòu)。包裹卡無(wú)疑是電商做私域必須要嘗試的一種方式。然而,行業(yè)內(nèi)普遍的包裹卡加粉率不到10%,不同的包裹卡類(lèi)型和樣式都會(huì)影響著加粉效果。那么如何設(shè)計(jì)出加粉率高的包裏卡?
1.包裹卡的制作鏈路
一張包裹卡的制作,主要分為以下8個(gè)步驟:
2.包裹卡的設(shè)計(jì)策略
(1)包裹卡設(shè)計(jì):卡片外觀決定著吸粉的效果,一張好的包裹卡設(shè)計(jì)主要分為以下4點(diǎn):
- 行動(dòng)指令:客戶(hù)看到包裹卡后很快清楚要如何做,步驟簡(jiǎn)單清晰明了;
- 信息聚焦:突出加粉利益點(diǎn)、加粉流程等重點(diǎn)信息;
- 短缺刺激:文案要達(dá)到刺激客戶(hù)馬上參與的效果,比如“限時(shí)”、“限量”等字眼;
- 視覺(jué)效果:卡片要美觀、整潔、有重點(diǎn);
(2)擺放位置:同時(shí)包裹卡的擺放也很重要,隨便擺放很容易讓客戶(hù)忽略,并且當(dāng)成垃圾丟掉,包裹卡必須擺放在貨品正上方。
(3)庫(kù)存管理:建議卡片作為虛擬商品錄入ERP系統(tǒng),便于庫(kù)存管理。錄入ERP系統(tǒng)的好處是:1.方便發(fā)貨,避免發(fā)貨混亂;2.系統(tǒng)可以自動(dòng)區(qū)分某些不能放包裹卡的地區(qū),降低公司潛在風(fēng)險(xiǎn)。
3.包裹卡誘餌類(lèi)型
我們假設(shè)包裹卡的主要目的就是為了私域引流,那么就要需要考慮成本、產(chǎn)品類(lèi)型和私域規(guī)模的問(wèn)題。以市面上主流的包裹卡為例,大致可以分為 4種誘餌類(lèi)型:
1) 抽獎(jiǎng)&刮獎(jiǎng)型包裹卡
現(xiàn)金返現(xiàn)是最為常見(jiàn)的包裹卡類(lèi)型,通常金額在3-20元不等。這類(lèi)方式普遍操作簡(jiǎn)單,適合客單價(jià)低、流量小、需要前期走量的商家。但對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō),已經(jīng)產(chǎn)生一定“疲勞”,金額太低都不愿意參與。有兩種方式可以?xún)?yōu)化:
第一種:將現(xiàn)金改為刮刮卡的方式,設(shè)置懸念,勾起用戶(hù)興趣,提升掃碼率;
第二種:設(shè)置成抽獎(jiǎng)的形式,100%中獎(jiǎng),現(xiàn)金是保底獎(jiǎng)勵(lì),吸引用戶(hù)參與。
2) 盲盒型包裹卡
盲盒型包裹卡一般選擇實(shí)物類(lèi)商品,實(shí)物類(lèi)的轉(zhuǎn)化效果更好,適合絕大多數(shù)電商品牌,實(shí)物的選擇有很多,要盡可能貼合用戶(hù)人群的喜好,既能做到拉新轉(zhuǎn)化,吸引的用戶(hù)也更加精準(zhǔn),利于后期對(duì)用戶(hù)進(jìn)行復(fù)購(gòu)引導(dǎo)。
3)內(nèi)購(gòu)型包裹卡
通常的形式有滿(mǎn)減券、折扣券、優(yōu)惠券等,需要配合一些營(yíng)銷(xiāo)的玩法提升用戶(hù)的參與度,但切記不要把玩法設(shè)計(jì)的過(guò)于復(fù)雜。
4) 首購(gòu)型包裹卡
首購(gòu)型包裹卡也比較常見(jiàn),主要目的是引流到私域,只要你第一次購(gòu)買(mǎi),都能免費(fèi)獲得試用裝或者小禮品。
4.包裹卡注意事項(xiàng)
1) 包裹卡中盡量不要出現(xiàn)「現(xiàn)金」「紅包」等字眼,可以用圖片代替,否則有可能被用戶(hù)投訴并封號(hào)。
2)引流二維碼設(shè)置的微信要設(shè)置自動(dòng)通過(guò)好友,不要讓用戶(hù)出現(xiàn)添加好友還需要等待,短短的時(shí)間成本足夠讓他放棄添加。
3)如果主要目的是引流到私域,就不要想著再讓用戶(hù)做好評(píng),不要妄想一舉兩得。
4) 不要過(guò)度夸大包裹卡的福利,比例你在上面寫(xiě)著掃碼領(lǐng)100現(xiàn)金,絕大多數(shù)人都會(huì)認(rèn)為這一定有套路,從而不會(huì)去掃碼。
5)商家可以通過(guò)客服提醒、短信提醒等方式告知用戶(hù)包裹卡的存在,擴(kuò)大包裹卡的曝光率。寫(xiě)在最后
最后,當(dāng)下無(wú)論是線上還是線下,商家都面臨獲客成本高、用戶(hù)復(fù)購(gòu)低的難題,所以品牌們都不遺余力地挖掘每一塊流量。隨著包裏卡的形式不斷迭代優(yōu)化,私域的豐富度不斷完善,也給眾多小微企業(yè)、新稅品牌沖擊私域的機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)品牌的不斷增長(zhǎng)!