公域投放費用逐漸上漲,電商商家做私域,第一步就是要解決加粉問題。=,主要的加粉方式有以下幾點:
1.?包裹卡加粉
目前的主要形式是包裹卡,針對已下單的客戶,包裹隨寄一個添加企微的活動卡,可以使用艾客SCRM的渠道活碼功能,引導顧客添加到私域,同時能對對應顧客自動打標簽. 當然在設計上,商家需要多費些心思。可借由“抽獎、返現、產品試用”等鉤子,設計的風格樣式要貼近產品目標用戶的喜好。
2.旺旺/抖音私聊加粉
通過在旺旺中做抽獎或設置利益點,加粉率可達50%。旺旺話術設計要素:1、利益點;2、微信號引導(企微通過);3、限時限量
3.電話加粉
AI電話引流注意點:1.外呼時間;2.人群與利益點匹配;3.話術,舉例:某牛排品牌,針對“昨晚直播下單的客戶”,在16:00~17:30間進行電話回訪 ,提供包郵服務,免費贈送新鮮可食用迷迭香盆栽福利,通過開場白喚醒、匹配人群屬性的利益點及外呼策略&話術設計,加粉率達到58%。
4.直播加粉
直播加粉主要分為兩種方式:1. 在直播間以短鏈、貼片等形式引導粉絲到小程序,通過小程序引導到企微;2. 在粉絲群以免費抽獎、積分換好禮、消費滿贈等活動,用彈窗、短鏈、活碼等添加企微好友;
吸粉作為構建私域的第一步,是所有后續運營的基礎,艾客SCRM支持多種吸粉方式,幫助企業更快更好地跨過私域搭建第一道坎。