隨著公域觸達客戶的成本不斷增高,各大商家紛紛加快了布局私域的步伐,希望通過私域解決流量困境。如今公域和私域價值之爭尤為明顯,甚至有說法是電商盡頭是私域,沒私域的話,即使有再多公域流量都是零,那么,為什么說電商的盡頭是私域流量?我們一起來了解下吧!
為什么說電商的盡頭是私域流量?
從“流量時代”發展到“留量時代”,私域流量價值已得到企業的認可。但是存量時代,電商盡頭就是私域流量,不管你在公域平臺上有再多粉絲用戶,一旦違規了就會被平臺毫不留情地封號,不管你在公域平臺上經營得再好,花錢就可以獲得大量流量,不花錢買流量就會下降,這幾乎是公域運營的規則,公域不是自己可以決定的。
如果商家只是靠平臺流量掙錢,客戶無法沉淀下來,最終影響后續的復購。但是做私域流量,將客戶拉入私域持續成交,相比靠流量掙錢的商家,銷量會明顯增長。而且私域模式復購可以降低營銷成本,提升客戶粘性,利潤率也會更高。
那么,私域到底是什么?私域通俗來將就是不需要二次付費,與客戶直接建立起實時連接,而且可以反復利用、持續變現的運營場域。企業私域也可以理解為品牌和用戶之間長遠的信任關系,私域用戶是品牌擁有的,可以自由支配。
企業或品牌可以通過私域對用戶進行個性化運營,擴散品牌影響力,實現用戶數據變現。但是客戶沉淀到私域后,后續的運營動作很重要,只有讓客戶感受到超預期服務,私域才更會有活路。
當然,電商想要做好私域流量,可以利用企業微信做私域流量運營,再配置企微服務商的功能,來進一步完善企微營銷運營功能,像艾客SCRM系統就是非常適合電商企業做私域流量的一款私域流量運營工具,提供了豐富全面的私域運營功能,構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環,幫助企業高效鏈接客戶,實現客戶量快速增長。
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