企業(yè)在利用企業(yè)微信營(yíng)銷過(guò)程中,越來(lái)越多企業(yè)使用超級(jí)雷達(dá)功能,當(dāng)可以點(diǎn)擊的我們發(fā)送的內(nèi)容,就可以及時(shí)知道對(duì)哪些產(chǎn)品感興趣,利于運(yùn)營(yíng)人員判斷用戶是否有購(gòu)買意向,可以重點(diǎn)跟進(jìn),提升轉(zhuǎn)化。那么,企業(yè)微信超級(jí)雷達(dá)功能怎么用?如何查看客戶點(diǎn)擊量數(shù)據(jù)?下面我們一起來(lái)看看吧!
一、企業(yè)微信怎么看查看發(fā)送客戶的內(nèi)容是否被查看?
比如教育行業(yè)、電商行業(yè)、金融行業(yè)等經(jīng)常會(huì)給客戶發(fā)送課程鏈接、產(chǎn)品鏈接、商城鏈接等,提升更多的曝光,提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率。但是我們僅僅是發(fā)送了,并不知道客戶是否有打開我們發(fā)送的內(nèi)容,對(duì)哪些內(nèi)容感興趣,無(wú)法精準(zhǔn)營(yíng)銷客戶。那么問(wèn)題來(lái)了,在企業(yè)微信中,我們?cè)鯓硬拍懿榭次覀儼l(fā)送客戶的內(nèi)容是否被查看?
企業(yè)微信目前還沒(méi)有這個(gè)功能,如有需求,可以借助企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)的【超級(jí)雷達(dá)】功能,可記錄客戶的點(diǎn)擊行為、閱讀時(shí)長(zhǎng)、分享等數(shù)據(jù),而且艾客助手實(shí)時(shí)給員工發(fā)送提醒,并給客戶自動(dòng)打上相應(yīng)標(biāo)簽,方便員工及時(shí)運(yùn)營(yíng)跟進(jìn),提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化效果。
二、企業(yè)微信超級(jí)雷達(dá)功能怎么用?
(1)企業(yè)管理員在艾客后臺(tái)中找到【超級(jí)雷達(dá)】功能,選擇新建雷達(dá)鏈接。設(shè)置好雷達(dá)鏈接的標(biāo)題,以上傳需要統(tǒng)計(jì)客戶點(diǎn)擊數(shù)的鏈接,或者文件等。
(2)選擇是否需要開啟行為通知、軌跡記錄,是否需要設(shè)置相應(yīng)的標(biāo)簽,這樣一個(gè)雷達(dá)鏈接就創(chuàng)建好了。
1、行為通知:當(dāng)開啟后,當(dāng)客戶點(diǎn)擊雷達(dá)鏈接后,艾客助手會(huì)及時(shí)給員工發(fā)送提醒,員工就可以及時(shí)跟進(jìn),提升轉(zhuǎn)化效果。
2、軌跡記錄:開啟后,客戶點(diǎn)擊雷達(dá)鏈接后,打開行為會(huì)被記錄到側(cè)邊欄的客戶畫像中。員工可以根據(jù)客戶的打開行為,進(jìn)行精準(zhǔn)推薦,大大提高轉(zhuǎn)化效果。
3、選擇標(biāo)簽:設(shè)置好標(biāo)簽后,一旦客戶點(diǎn)擊雷達(dá)鏈接,就會(huì)自動(dòng)被打上標(biāo)簽,便于員工后續(xù)的運(yùn)營(yíng)跟進(jìn)。
(3)創(chuàng)建好雷達(dá)鏈接后,管理員可以將雷達(dá)鏈接添加到員工的歡迎語(yǔ)中,或者是渠道歡迎語(yǔ)、朋友圈等中使用。
在使用過(guò)程中,管理員還可以在艾客后臺(tái)超級(jí)雷達(dá)頁(yè)面,查看點(diǎn)擊詳情,查看該雷達(dá)鏈接的詳細(xì)數(shù)據(jù),查看不同渠道的效果,便于總結(jié)分析并調(diào)整策略。
三、超級(jí)雷達(dá)適用場(chǎng)景有哪些?
適用場(chǎng)景一:
當(dāng)企業(yè)擬定一場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)后,需要用活動(dòng)鏈接測(cè)試活動(dòng)的營(yíng)銷結(jié)果是否如期、營(yíng)銷力度是否符合用戶預(yù)期、客戶參與度如何等數(shù)據(jù),可以借助艾客SCRM的【超級(jí)雷達(dá)】記錄活動(dòng)詳情。
適用場(chǎng)景二:
當(dāng)企業(yè)對(duì)客戶下發(fā)公眾號(hào)消息后,希望通過(guò)打開率、轉(zhuǎn)化率、完讀率等數(shù)據(jù)做實(shí)時(shí)分析,不僅是微信公眾號(hào)管理員可以了解,其他員工也可以掌握動(dòng)態(tài),可以借助艾客SCRM【超級(jí)雷達(dá)】輕松實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)展示。
適用場(chǎng)景三:
當(dāng)公司需要對(duì)客戶下發(fā)一些文件,希望查閱客戶是否已讀、客戶看完文件后的動(dòng)作等,便于后續(xù)的溝通跟進(jìn)及優(yōu)化,可以借助艾客SCRM的【超級(jí)雷達(dá)】掌握客戶動(dòng)態(tài)。
適用場(chǎng)景四:
當(dāng)公司將某些新品、爆品等發(fā)送給客戶后,希望得到相關(guān)數(shù)據(jù)反饋,如:客戶是否下單、客戶是否點(diǎn)擊鏈接等,便于改進(jìn)商品介紹、詳情頁(yè)、圖片等信息,以便提高商品轉(zhuǎn)化率與營(yíng)收。
好啦,上述是關(guān)于企業(yè)微信超級(jí)雷達(dá)內(nèi)容的分享了,希望對(duì)你有所幫助!獲取更多功能詳情,請(qǐng)關(guān)注艾客官網(wǎng)!艾客基于企微還開發(fā)了眾多的輔助工具,如渠道活碼、客戶畫像、批量加好友、群SOP、會(huì)話存檔等,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效精細(xì)化運(yùn)營(yíng),也可以掃描下方二維碼,申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~