在我國存在了體量很大的三個國民級軟件,那就是釘釘,個人微信和企業微信,我們都知道釘釘嗎屬于企業管理類軟件,個人微信屬于日常交流類,而企業微信的定位就比較廣泛了,它既有個人微信的聊天功能,也有釘釘的企業管理功能,當然它同樣可以像個人微信一樣打廣告,去做社群運營。那么,企業微信和個人微信哪個更適合做社群運營?
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企業微信和個人微信哪個更適合做社群運營?
首先,企業微信是最適合去做社群運營的,那是因為企業微信有很多的功能是個人微信所沒有的,并且企業微信可以借助第三方SCRM系統更好的服務客戶,例如我們艾客SCRM,它具有一下功能是個人微信無法企及的。
1、批量加好友功能
通過【智能導表加粉】和【智能訂單加粉】功能,通過手機號批量導入手機號或訂單導入;
2、渠道活碼
可以統計不同渠道的引流數據,幫助企業統計不同渠道的引流效果;一碼多號,避免一個賬號添加的客戶過多,導致被限制加好友;根據不同渠道發送個性化歡迎語,自動打標簽,方便后續運營跟進。
3、個人sop
幫助企業規范客戶的消息推送流程,適合用作新客培育、冷客戶激活、老客戶復購。時間一到系統自動提醒員工推送消息,幫助企業提高新客戶的留存率,做好客戶的維護及跟進工作,提升客戶留存度。
4、群sop、群日歷
客戶群太多,容易錯發漏發消息,通過群SOP提前準備好群消息推送的時間和內容,艾客助手就會到點提醒群主推送,消息是否推送都有標記,降低錯發漏發概率,同時也大大提升運營效率。
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