現在許多企業都使用企業微信添加管理客戶,對比個人微信,企業微信添加好友上限更高,還帶有不少專業的運營功能。但是使用企業微信加好友時,可能出現企微賬號被限制的情況,那么,企業微信賬號異常怎么解除?企業微信賬號異常多久恢復正常?
一、企業微信賬號異常怎么解除?
如果企業微信賬號異常,想處理好這種問題,先要知道企微賬號出現異常是什么原因導致的。通常來說,企業微信賬號異常的原因主要有以下幾點:
1、頻繁給用戶發送騷擾類內容,引起用戶投訴。
2、以祝福詛咒、道德綁架等形式煽動用戶將制定的內容、消息分享到朋友圈等。
3、懷有惡意的添加外部聯系人,對其造成打擾,引起投放等。
4、違反了企業微信規定,使用外掛軟件,或是發送網絡刷單類、發送危害企業微信安全類、發送色情低俗內容、賭博類內容等行為。
至于企業微信賬號異常怎么解除,了解清楚使用企業微信時出了哪方面問題,針對性解決就可以。
若是整個企業微信賬號被封,企業要準備好相關文件資料,通過企微官方公眾號聯系客服進行申訴和解紛。若是限制了部分功能的使用,可以根據指引進行功能的申訴和解封。
二、企業微信賬號異常多久恢復正常?
不同的原因導致的企微賬號異常,恢復正常的時間也會不同。比如新號添加好友過于頻繁,致使賬號異常,一般24小時之后才可以恢復正常。
如果綁定企業微信的微信因為違規操作被處罰,找官方客服解封,而解封的時間跟影響的惡劣程度有關系,有一天、一周或是十五天才可以解封的。
其實企業可以使用艾客SCRM系統的【客戶群提醒】功能,來進一步減少企微賬號被限制的風險,對于一些敏感詞、違規行為,可以及時提醒企業成員,降低企業被封的風險。
以上就是關于企業微信賬號異常怎么解除?企業微信賬號異常多久恢復正常的內容了,除了客戶群提醒功能,艾客SCRM系統還有渠道活碼、客戶畫像、客戶生命周期、企業微信會話存檔等許多高級功能,感興趣的話,掃描下方二維碼,聯系客服申請艾客SCRM系統功能免費試用哦!