隨著企業微信客戶運營功能的提升，很多企業選擇用企業微信來溝通客戶，在企業中一個員工同時對接多個客戶很常見，而客戶咨詢多時，可以使用企業微信快捷回復功能提高溝通效率，那么，企業微信怎么設置自動回復？企業微信私聊可以設置自動回復嗎？我們一起來看看吧！
企業微信怎么設置自動回復？
在企業微信中使用自動回復，可以登錄企微管理后臺，按路徑【客戶聯系】—【聊天工具】—【配置】，選擇【添加自動回復】即可進行自動回復的添加。同時可以給自動回復進行分組，方便員工找到需要回答話術，而且自動回復支持以表格的形式批量導入。
而企微群里自動回復使用也很簡單，在企微管理后臺的【客戶聯系】—【配置】—【自動回復】里統一添加關鍵詞跟自動回復的消息，消息類型支持多種樣式，包括內容文本、圖片、網頁、小程序等，添加完成后，群主再在群里添加自動回復機器人。
當客戶在群里@小助理或者服務人員，只要提及到關鍵詞，機器人可以根據管理員設置好的消息語，及時回復客戶。若是匹配不到設置的關鍵詞，小助理會自動發送設置的默認回復消息內容。
企業微信私聊可以設置自動回復嗎？
目前企業微信只支持在群聊中設置關鍵詞自動回復，如果想在私聊中設置自動回復。
我們可以試試企業微信服務商——艾客SCRM的【快捷回復】功能，除了能分組管理企業的快捷回復話術，還能在開通企業微信會話存檔后，根據客戶聊天內容關鍵詞，自動推薦回復話術，員工點擊就能一鍵發送，不需要在一堆快捷回復中查找，也不用自己慢慢編輯回復，是不是很實用呢？
以上是關于企業微信怎么設置自動回復？企業微信私聊可以設置自動回復嗎的內容了，希望對你有所幫助！艾客scrm基于企微開發了眾多高級功能，比如批量加好友、渠道活碼、自動打標、客戶畫像、客戶生命周期、會話存檔等，也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統免費試用！
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