現在，企業微信已經成為很多企業服務、管理客戶的辦公管理工具，如果企業微信被封號，會嚴重影響我們的工作進程，甚至造成經濟損失。那么，企業微信為什么會被封號？企業微信被封號了怎么解封？
企業微信為什么會被封號呢？
為什么企業微信會被封號？是什么行為會導致企業微信被封？對此可能很多人還不清楚，為了規范用戶行為，保證用戶使用企業微信是在正規的范圍經營，會對不正當用戶操作行為做出企業微信賬號封號處理下面這幾種原因容易導致被封號：
（1）新號頻繁添加好友
企業微信注冊新賬號不滿30天的情況下，頻繁的添加好友或是被好友添加，比如出現一分鐘內被超過60人添加好友，或是在一小時內添加好友超過40人，會被企業微信認定該賬號有風險，會做出封號處理。
（2）關聯的個人微信違規
當我們綁定企業微信的個人微信號，出現了違規操作，賬號被微信平臺封號，會導致我們的企業微信也受到影響被封號，導致無法正常使用。
（3）遭到客戶的投訴
發送騷擾內容，對用戶造成騷擾，如頻繁給客戶廣告營銷信息，引起客戶投訴、拉黑，或者送黃賭毒內容，誘導分享等不良言論，也會被封號。
這種情況需要避免對客戶的過度騷擾，易遭到客戶投訴造成封號，或者個客戶發送騷擾信息、發送黃賭毒、誘導分享等不良言論，也會被封號。
因此，大家在使用企業微信時，一定要注意遵守企業微信使用規則，規范操作，避免產生違規行為，導致賬號被封。
企業微信被封號了怎么解封？
如果企業在不知道什么原因情況下，企業微信被封號，可以聯系企業微信客服了解原因，如果企業及員工確認沒有違規操作，企業微信是被誤封，可通過申訴，具體有以下集中情況：
（1）如果只是內部員工帳號觸發階段處罰（屬于非永久封號），可以根據具體頁面指引進行申訴和解封。
（2）如果是整個企業被封需要申訴和解封，需要準備好企業的相關資質文件，包括：營業執照、法人身份證以及法人手持身份證、企業蓋章授權書等信息，通過企業微信官方公眾號聯系在線客服進行申訴，具體入口如下。
為了減少企業微信被封號的風險，建議企業可以開通會話存檔功能，開通后，不僅能對員工與客戶的文字、圖片、語音等聊天記錄進行永久保存，還可以有效約束員工行為，有效避免員工違法違規操作給客戶點來不好體驗，并導致賬號出現異常，保障客戶和企業的權益。
企業微信有提供會話存檔功能的開通入口，不過開通后還不能直接使用，還需要進行二次開發，開發時間較長，費用也不低，比較繁瑣，如需開通企業微信會話存檔的企業，可以直接使用艾客SCRM的會話存檔功能，更加快速便捷。
同時也可以搭配企業微信服務商-艾客更多功能使用，可以更好管理員工的違規行為，降低封號風險，助力企業更加高效運營。
最后，只要我們在使用企業微信時都能遵守規則，文明互動，就能避免賬號被封號的風險哦，了解更多企業微信功能或運營干貨，請關注艾客，也可以掃描下方二維碼，申請企業微信運營功能免費使用哦~
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