企業在使用企業微信運營的過程中,使用群發功能的次數是非常多,特別是企業有營銷活動的時候,新產品面世的時候,亦或者企業想要發送一些信息讓所有客戶知曉的時候,都需要使用群發功能。那么,企業微信群發可以通過選擇特定標簽發嗎?如何統一標簽的客戶群發消息?
一、企業微信群發可以通過選擇特定標簽發嗎?
企業微信群發是可以通過選擇特定標簽進行群發的,因為在群發的時候企業可以選擇特定的客戶群,也就是說可以通過特定標簽來選擇想要發送消息的群組進行群發操作。
群發內容可以由企業微信管理員創建,也可以由企業成員創建。企業微信管理員創建的群發內容,創建完成后通知成員進行發送,成員確認后就可以進行發送至客戶微信或者各個社群中。而群發內容由企業員工創建的,就只能由企業員工自己進行發送了,別人無法進行共同發送。
二、如何統一標簽的客戶群發消息?
群發消息可以使用企業微信的群發助手功能,具體步驟如下:
手機登錄企業微信,“工作臺”——“群發助手”——“開始群發”,就可以新建群發內容了,內容可以包含產品、營銷活動、節日祝福等,內容創建完成就可以按照標簽選擇各個客戶群進行群發了。
企業微信規定企業每天可群發一條消息給每位客戶和每個客戶群,在這個規則上,如果利用不同的標簽群發不同的內容,那么企業的群發次數就不限于企業微信規定的次數,這就叫靈活變通。
企業還可以使用艾客SCRM系統的【群SOP】和【群日歷】功能,企業只要每天設置好要發送的群消息內容,群主到點就會收到群發消息的提醒,收到提醒后一鍵群發消息至社群內即可。這兩個功能相結合使用,可以讓企業清楚明了每天什么時間發了什么內容,讓群發消息有一條清晰的時間線,不至于亂了套。
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