隨著公域流量獲取越來越貴,很多商家、企業(yè)都開始進入私域流量運營,做私域運營時,社群時必不可少的一個環(huán)節(jié),那么,企業(yè)微信適合做社群運營嗎?企業(yè)微信社群運營該怎么做?小面小艾將與大家說說,希望對您有所幫助!
企業(yè)微信適合做社群運營嗎?
答案是肯定的,在企業(yè)微信之前,大部分與社群運營相關的營銷活動,都是微信生態(tài)中搭建,但是,相比于微信,企業(yè)微信更適合做社群運營,為什么會這么說呢?
通過微信來做社群運營,如歡迎語設置、踢人等需要通過第三方工具才能實現(xiàn),而近兩年騰訊對微信管控越來越嚴格,一旦被檢測到將被封號,導致企業(yè)客源損失。
因此,越來越多的企業(yè)轉(zhuǎn)向企業(yè)微信,在私域流量快速發(fā)展下,企業(yè)微信可以說就是私域流量的產(chǎn)物,很多企業(yè)開始使用企業(yè)微信運營私域流量,并在企業(yè)微信中進行社群運營工作。
那么,企業(yè)微信可以怎么做社群運營?企業(yè)微信有哪些功能可以幫助我們做社群運營呢?
做社群運營時,我們首先要明確做社群的目的,讓群成員有一致的目標,或相同的愛好,這樣群成員之間有相同的話題,更容易溝通起來,方便后期我們更好的展開運營工作。
因此,我們在創(chuàng)建群聊時,可以設置一定的進群門檻要求,只讓符合要求的客戶入群,或者我們可以根據(jù)同一屬性、同一標簽的客戶發(fā)功入群邀請,這時可以使用企業(yè)微信服務商——艾客scrm的標簽建群功能,幫助我們將同一標簽的客戶邀請進群,提高工作效率。
群聊創(chuàng)建好后,我們就需要對群聊進行維護了,首先要制定群規(guī),避免有客戶在我們的群聊中打廣告、刷屏等影響其他客戶體驗,這時需要使用到企業(yè)微信自帶的防騷擾功能,提前設置好違規(guī)行為與違規(guī)詞,以及相應的處罰措施,幫助群主進行管理。
設置防騷擾規(guī)則,可以通過自動回復規(guī)則,預先設置客戶常見的問題,并設置相應的回復語,幫助員工管理群聊。我們可以通過在后臺設置好關鍵詞及回復語,并將自動回復添加到群聊中后,一旦群成員觸發(fā)相應的關鍵詞,就能及時得到反饋,營造一個良好的社群環(huán)境,這對社群運營來說十分必要。
好了,以上就是關于企業(yè)微信適合做社群運營嗎的解答了,希望對您有所幫助!除了以上功能,在做企微社群運營時,我們還能通過發(fā)起抽獎、發(fā)紅包、助力等活動,來提高群聊活躍度,提高營銷轉(zhuǎn)化,艾客scrm還有很多好用的社群營銷功能,幫助企業(yè)更高效精細化運營,更好進行營銷。
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