這幾年越來越多企業、商家都在做社群運營,社群運營優勢較多,可以降低運營成本,還可以實現客戶的裂變傳播,讓客戶更多粘性,但是做社群不是簡單創建幾個群就完事了,精細化的社群運營非常重要,那么,私域社群運營方案怎么做?今天跟著艾客一起來看看吧!
私域社群運營方案怎么做?
1、需要明確社群主題
在私域社群運營過程中要明確社群主題,比如創建的這個群聊是門店粉絲群還是電商群,要確認好群的主題方向。
2、需要確定社群定位
社群運營時,需要確定社群定位,也就是社群服務的是那一類人。如果隨意將不同需求的客戶拉入一個群聊,運營起來的效果不會太理想,因此需要將有相同需求的客戶拉入同個群,然后根據客戶喜好做好精細化營銷。
問題是要如何將有共同特征的客戶拉進同個社群?我們可以借助企微服務商—艾客SCRM提供的標簽建群功能,篩選客戶后,給指定標簽內的客戶一鍵發送入群邀請,這樣同一特征的客戶會在一個群,企業也可以更有針對性的運營社群。
3、舉辦社群活動
為了提高社群活躍度,刺激客戶消費,可以在社群內多舉行社群活動。比如說抽獎活動,自行設置抽獎獎品和抽獎概念,這個獎品可以是優惠券或者折扣券,然后將活動通過群發、朋友圈等方式告知客戶,讓客戶積極參與我們的活動,玩法很簡單,而且有獎品加持也很有吸引力。
4、設置群裂變
企業將客戶引流到企微社群中,經過一段時間運營已經和客戶建立一定的信任關系,這時候就能借助艾客SCRM的【裂變任務】功能來設置裂變任務,讓老客戶拉新客戶入群獲得獎勵,以此來實現客戶的層層裂變。
以上就是關于私域社群運營方案怎么做的分享了,希望對你有所幫助!獲取更多企微社群運營方法、干貨,可以關注我們!艾客開發了眾多的社群運營功能,如社群裂變、群SOP、客戶群畫像、無限群活碼、批量群發、超級雷達等功能,感興趣或有需求的朋友,歡迎掃描下方二維碼,申請艾客scrm系統免費試用哦!