服裝行業,可以說是一個經久不衰的行業,畢竟誰能拒絕新衣服的誘惑呢?就因為這個行業的蛋糕夠大,所以越來越多的人入場,造成的競爭壓力越來越大。想要吸引客戶,就需要找尋新出路,比如近些年來非常火爆的私域社群運營。那么,服裝電商如何做私域社群運營?下面我們一起來看看吧!
服裝電商如何做私域社群運營?
服裝行業有兩個態勢,一種是低價高頻,也就是價格親民,吸引大量的客戶購買。一種是高價低頻,就是比較高價的衣服價格,吸引少部分人購買,比如一些高端牌子做定制服務。
服裝電商,就是說企業本身在各大電商平臺上已經有屬于自己的店鋪,并且已經有固定的客戶或者粉絲群體。如果把這些客戶引流到企業微信私域流量池內,那么對于企業來說就是巨大的可再生利用的流量了。那么,具體可以怎么做嗎?
1、社群引流
企業可以使用艾客SCRM系統的【智能訂單加粉】功能,艾客打通了電商數據,當電商商鋪中產生新的訂單時,系統自動獲取到客戶的收貨手機號,并且對這些手機號進行各個狀態下的加粉操作,直到加成功為止,從另一方面上來說增加了加粉通過率。
2、社群運營
艾客可以幫助企業洞察用戶喜好,建立客戶對應的客戶畫像,并且通過一對一精準營銷,精準識別客戶成交的關鍵節點。
給客戶建立清晰明了的客戶生命周期,從客戶進入到流失所處的各個發展階段,抓住不同階段,客戶不同的營銷重點,最終達成對客戶的轉化效果。
3、社群維護
艾客的【客戶群提醒】功能,可以幫助企業有效防止群內出現一些廣告行為,比如發外鏈、小程序、商城鏈接、加好友二維碼、分享名片等,當涉及一些敏感關鍵詞時,當位群成員也會受到警告或者直接被踢出群聊。
4、社群裂變
社群要維持活躍度,除了日常的溝通維護外,還需要源源不斷地往群內注入新的“血液”,也就是需要進行社群裂變。
艾客的【活動加粉】功能,可以讓企業實現群助力裂變目標。企業只需要設置好群助力活動,把該活動鏈接發送給社群內成員,讓社群成員幫助企業完成助力拉新任務。這樣,群內成員能獲取到相對應的獎勵,企業獲取到新的流量,最終達到雙贏。
以上就是關于服裝電商如何做私域社群運營的內容了,希望對你有所幫助!獲取更多社群運營干貨、營銷策略等,請關注我們!!艾客還開發了無限群活碼、客戶群畫像、入群自動歡迎語、關鍵詞回復、群SOP、群日歷等功能,幫助企業更好進行社群運營,也可以掃描下方二維碼,申請社群運營工具——艾客SCRM系統免費試用~