在私域流量走火的形勢(shì)下,企業(yè)微信成為了私域流量的產(chǎn)物,尤其是微信營銷客戶,封號(hào)問題更嚴(yán)重了,越來越多企業(yè)選擇將微信客戶轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信上,再拉入社群進(jìn)行集中管理,那么,企業(yè)微信如何開展社群運(yùn)營?企業(yè)微信做社群運(yùn)營有哪些好處?
企業(yè)微信如何開展社群運(yùn)營?
在使用企業(yè)微信開展社群運(yùn)營時(shí),可以通過入群歡迎語、朋友圈等功能,讓客戶對(duì)企業(yè)有更進(jìn)一步的了解。再通過與群內(nèi)成員的互動(dòng)交流,拉近與客戶之間的關(guān)系,提升客戶的信任感。
另外,為了增強(qiáng)社群活躍度,促進(jìn)客戶的轉(zhuǎn)化,還需要開社群內(nèi)開展一系列福利活動(dòng)。
企業(yè)在社群運(yùn)營時(shí),可能遇到社群多管理不過來、回復(fù)客戶效率低下、社群環(huán)境差等問題,我們可以借助一些社群運(yùn)營工具,來解決社群運(yùn)營中遇到的這些管理難題,并有效提高社群運(yùn)營效率和質(zhì)量。
企業(yè)微信做社群運(yùn)營有哪些好處?
其實(shí)使用企業(yè)微信做社群運(yùn)營的好處很多,具體如下:
1、限制少
現(xiàn)在個(gè)人微信的封控機(jī)制更嚴(yán)格了,每天主動(dòng)添加好友人數(shù)是20個(gè),被動(dòng)添加好友數(shù)量不可以超過200個(gè),而且短時(shí)間內(nèi)頻繁加好友很容易被封號(hào)。但是使用企業(yè)微信加好友的上限要寬容很多,單日主動(dòng)添加客戶數(shù)量是50-80人,被動(dòng)添加好友上限是200-500人。
2、自帶多種運(yùn)營功能
企業(yè)微信陸續(xù)推出了很多實(shí)用的社群運(yùn)營功能,比如入群歡迎語、群聊數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)設(shè)置、用戶標(biāo)簽等,與微信相比,企業(yè)微信的社群生態(tài)更完善。
3、能接入第三方運(yùn)營軟件
企業(yè)微信支持接入SCRM系統(tǒng)協(xié)助企業(yè)做好私域流量社群運(yùn)營,比如企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng),根據(jù)企業(yè)微信官方開放的功能接口,合規(guī)開發(fā)了標(biāo)簽建群、客戶群提醒、群客戶畫像、群SOP、群裂變等社群運(yùn)營功能,助力企業(yè)精細(xì)化做好社群運(yùn)營。
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