在私域運(yùn)營中，社群運(yùn)營是必不可少的運(yùn)營方式，通過社群運(yùn)營跟用戶建立起更緊密的關(guān)系，可以提升用戶忠誠度，而且社群運(yùn)營也可以增加品牌的曝光度，吸引更多的用戶關(guān)注，下面就來看看如何打造私域社群運(yùn)營？社群如何做分層運(yùn)營？下面跟著艾客scrm一起來看看吧！
如何打造私域社群運(yùn)營？
現(xiàn)在很多企業(yè)都選擇使用企業(yè)微信來打造私域流量，并將流量沉淀到企業(yè)微信社群中進(jìn)行再運(yùn)營，因?yàn)橄啾葌€(gè)人微信，企業(yè)微信擁有不少實(shí)用的社群運(yùn)營功能，像入群歡迎語、快捷回復(fù)、自動(dòng)回復(fù)、防騷擾等，可以幫助企業(yè)更高效的管理好群客戶，提高社群運(yùn)營效率。
當(dāng)企業(yè)將客戶沉淀到企業(yè)微信社群后，為了更高效地打造私域社群運(yùn)營，還可以借助一些社群運(yùn)營工具，來幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營客戶群。
比如高效的私域社群管理工具—艾客SCRM系統(tǒng)，基于企微官方開放的功能接口，開發(fā)了群SOP、群日歷、客戶群提醒、客戶群群發(fā)、群裂變等諸多高級的社群運(yùn)營功能，助力企業(yè)解決私域社群運(yùn)營中遇到的各種難題。
社群如何做分層運(yùn)營？
社群分層運(yùn)營簡單來說就是根據(jù)客戶需求、喜好、消費(fèi)習(xí)慣等標(biāo)簽，將其劃分為不同的社群，再針對性的推銷產(chǎn)品，滿足不同客戶的個(gè)性化需求，從而促進(jìn)群客戶的轉(zhuǎn)化。
那么在企業(yè)微信生態(tài)下的私域運(yùn)營中，如何做好客戶分層呢？首先需要對用戶有一個(gè)全面的了解，了解用戶真正的需求，只要這樣才好制定私域運(yùn)營營銷方案，為客戶提供更好的服務(wù)。
其次在私域運(yùn)營中應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注核心價(jià)值的用戶，進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)和維護(hù)，分析這些客戶的價(jià)值，對有潛力、貢獻(xiàn)的長期客戶做好一對一運(yùn)營跟進(jìn)，做好精細(xì)化運(yùn)營管理。
但是客戶一多，很容易漏掉一些核心客戶跟進(jìn)，這時(shí)可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【客戶生命周期】功能，給不同層級的客戶設(shè)置不同的跟進(jìn)時(shí)間，如果沒有及時(shí)跟進(jìn)客戶，在企業(yè)微信中就可以收到提醒，進(jìn)一步維護(hù)好跟客戶的關(guān)系，減少客戶的流失。
以上就是關(guān)于如何打造私域社群運(yùn)營？社群如何做分層運(yùn)營的內(nèi)容了，在使用企業(yè)微信社群營銷時(shí)，想使用更多的社群營銷功能，千萬不要錯(cuò)過艾客SCRM系統(tǒng)這款私域運(yùn)營神器，還提供了群SOP、群裂變、標(biāo)簽建群、客戶群畫像、超級雷達(dá)等眾多功能，幫助企高效精細(xì)化運(yùn)營社群，也可掃描下方的二維碼申請免費(fèi)試用哦！
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