如今,諸多企業將客戶引流到企業微信上,再將客戶沉淀到社群進行集中運營。對于企業而言,使用企業微信做社群運營,能讓企業在社群管理中更高效,而且企業微信自帶入群歡迎語、快捷回復、自動回復等多種運營管理工具,能提升社群運營效果,那么,企業微信怎么做社群維護?企業微信群玩法有哪些?
企業微信怎么做社群維護?
企業微信社群是需要維護的,如果社群中的成員頻繁發一些廣告內容,或是群聊不活躍變成了“死群”,客戶就會慢慢退出群聊,這樣的社群就沒有什么意義了,所以需要給群聊中的用戶持續推送有價值的內容,引導用戶互動,提高社群活躍度。
如果企業員工管理的社群少,可以依次推送,但是管理的群聊比較多,就容易出現漏發、錯發的情況,或是忘記跟進。
對于這些情況,可以借助企業微信服務商—艾客SCRM的【群SOP】功能來解決,企業管理員在后臺設置好推送時間和推送內容,一到設定時間,員工就可以收到來自艾客助手的推送提醒,給指定的群聊推送相應的內容進行維護。
企業微信群玩法有哪些?
企業微信社群玩法有很多,這里以三種玩法為例:
1、推薦分享:企業通過公眾號推文、品牌視頻號等方式讓自身產品信息更好的觸達用戶,打造有情感氛圍的社群。
2、節日折扣福利:在特定的節日里,企業可以在社群中推出限時折扣,且有贈品享受等福利,這樣能刺激客戶下單購買。
3、游戲互動:通過在社群中組織小游戲互動,吸引用戶積極參與,而游戲結束后還可以通過發紅包的方式活躍氣氛,鼓勵用戶下次繼續參與社群互動游戲。
不過看到這里,有人想知道是否有辦法能統計發紅包效果?答案是有的,艾客SCRM的【小紅包】功能,管理員通過艾客后臺創建紅包模版,員工在企微側邊欄就可以將紅包發給客戶及客戶群,而且可以清楚統計紅包發送情況,便于企業管理。
以上就是關于企業微信怎么做社群維護?企業微信群玩法有哪些的內容了,除了群SOP、小紅包功能外,艾客SCRM系統還提供了群日歷、客戶群提醒、群打卡、客戶群群發等其他許多社群運營功能,有需求的朋友,掃描下方二維碼獲取詳情,也可以申請免費試用哦~