企業想促進客戶轉化成交,提升產品銷量,做好社群營銷是不可少的。相比其他運營方式,社群營銷的成交率和轉化率都很高,而且社群營銷能做到低成本高效引流,提升內容曝光度,那么,服裝行業如何通過社群營銷提升轉化及復購率?下面跟著艾客scrm一起來看看吧!
服裝行業如何通過社群營銷提升轉化及復購率?
服裝行業想通過社群營銷提升轉化及復購率,可以先將客戶添加到企業微信上,再拉入企業微信群進行集中運營管理。
相較于個人微信,使用企業微信做社群運營,能幫助企業在社群管理中更高效。而且企業微信帶有許多運營管理工具,比如社群運營中的入群歡迎語、快捷回復、自動回復等功能,可以助力企業做好社群營銷。
在社群營銷過程中,為了實現精準營銷,可以選擇將有相同特征的客戶拉入一個群聊,這樣客戶間有共同話題,也可以提升社群活躍度,問題是怎么將客戶拉入同一個社群?
這里推薦使用企業微信服務商—艾客SCRM的【標簽建群】功能,篩選客戶后,就可以給同標簽內的客戶發送入群邀請,這樣有相同特征的客戶就在一個群里,企業可以針對不同的社群制定不同的運營方案,提升客戶轉化與復購率。
其實想要通過社群營銷提升轉化,還應從客戶體驗入手,把客戶當作朋友一樣,而不是一次性暴力群發消息,這樣只會引起客戶反感。而為了讓客戶有良好的體驗,先要將客戶分層,比如服裝行業不僅有男裝、女裝,還有童裝,對不同類型的客戶發送發送不同的內容消息。
同時,要持續給客戶發送他們感興趣的內容,提升客戶的粘性,這里可以使用艾客SCRM的【群SOP】功能,由管理員制定一套相對標準的社群運營流程,即什么時間給哪些社群推送什么消息,這樣群主會在規定時間收到發送消息的提醒,保證內容有序高效地觸達客戶。
以上是關于服裝行業如何通過社群營銷提升轉化及復購率的內容了,企業做社群營銷,還可以借助艾客Scrm系統開發的眾多功能,比如標簽建群、客戶群畫像、入群歡迎語、超級雷達等,請關注我們!也可以掃描下方二維碼,申請社群運營工具——艾客SCRM系統免費試用~