很多企業(yè)在公域中都通過(guò)買(mǎi)廣告位的方式吸引流量,這樣可以獲取意向客戶,但是大多數(shù)用戶消費(fèi)就流失了,無(wú)法留存,導(dǎo)致企業(yè)一次次付費(fèi)去購(gòu)買(mǎi)流量,獲客成本水漲船高,越來(lái)越多企業(yè)難以承受,因此企業(yè)開(kāi)始做起私域裂變,那么,私域社群如何實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)裂變?
私域社群如何實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)裂變?
首先,做私域建議還是將客戶引流到企業(yè)微信上,企業(yè)微信為騰訊官方推出,使用更加安全可靠,還開(kāi)放了相關(guān)的接口,允許企微開(kāi)發(fā)商為企業(yè)開(kāi)發(fā)更高級(jí)的運(yùn)營(yíng)功能,
同時(shí),企業(yè)和客戶的聯(lián)系交流更方便。不過(guò)現(xiàn)在的企業(yè)為了統(tǒng)一管理客戶群,多會(huì)選擇企業(yè)微信來(lái)進(jìn)行私域流量社群運(yùn)營(yíng)。
雖然企業(yè)微信自帶社群客戶運(yùn)營(yíng)功能,但企業(yè)微信沒(méi)有社群裂變功能,想要實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)裂變,可以借助企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的裂變?nèi)蝿?wù)功能,通過(guò)裂變?nèi)蝿?wù)來(lái)有效提高社群運(yùn)營(yíng)效率和質(zhì)量。
【群裂變功能】通過(guò)艾客后臺(tái)建立群裂變?nèi)蝿?wù),邀請(qǐng)客戶參與活動(dòng),進(jìn)群后再邀請(qǐng)好友進(jìn)群就完成了任務(wù),或是邀請(qǐng)好友助力能夠獲得獎(jiǎng)品,通過(guò)這種方式提高群內(nèi)客戶量的增長(zhǎng)。
同時(shí),如果商家是線下門(mén)店做私域社群的,還可以通過(guò)艾客的【區(qū)域活碼功能】,客戶掃碼時(shí),可以做到根據(jù)定位自動(dòng)分配客戶到附近的門(mén)店群或者個(gè)人,入群后通過(guò)自動(dòng)歡迎語(yǔ)觸達(dá)用戶,而且通過(guò)多種形式促單留存,比如活動(dòng)禮包、折扣卡、積分卡、優(yōu)惠券等。與此同時(shí),艾客的區(qū)域活碼功能還可以做到數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)一覽無(wú)遺,便于企業(yè)商家隨時(shí)做出營(yíng)銷(xiāo)調(diào)整。
在社群運(yùn)營(yíng)進(jìn)行群裂變過(guò)程中,想維護(hù)好新老客戶,還可以借助艾客SCRM的其他社群運(yùn)營(yíng)功能,比如標(biāo)簽建群、群SOP、群日歷、快捷回復(fù)、企微會(huì)話存檔等功能,提高工作效率的同時(shí),讓企業(yè)員工為群客戶提供精細(xì)化服務(wù)。
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