現(xiàn)如今線上社群活動(dòng)已成為主流，越來(lái)越多品牌和商家都開(kāi)始經(jīng)營(yíng)自己的私域社群。不過(guò)私域社群的建立需要人氣，沒(méi)做好社群前期準(zhǔn)備，很難實(shí)現(xiàn)社群形成，更不要說(shuō)后期的運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化了，下面為大家分享0基礎(chǔ)如何策劃好一場(chǎng)社群活動(dòng)。
社群運(yùn)營(yíng)必看|0基礎(chǔ)如何策劃好一場(chǎng)社群活動(dòng)
1、明確活動(dòng)方向
想要策劃一場(chǎng)成功的社群活動(dòng)，確定活動(dòng)目標(biāo)是首要的一步。但是大部分企業(yè)在社群活動(dòng)運(yùn)營(yíng)中沒(méi)注意到這點(diǎn)，導(dǎo)致活動(dòng)效果不如預(yù)期，因此在運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中，我們一開(kāi)始就要確定一系列目標(biāo)，包括本次活動(dòng)要的是什么，用戶需求是啥，以及我們要如何做才可以實(shí)現(xiàn)這次活動(dòng)。
一旦確立了目標(biāo)，我們對(duì)后續(xù)的社群活動(dòng)就有了方向。只是目標(biāo)不同，方向也會(huì)有所不同，想實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量增長(zhǎng)，還需要從產(chǎn)品入手，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)以吸引社群用戶下單購(gòu)買(mǎi)。
2、策劃活動(dòng)內(nèi)容
確定活動(dòng)目標(biāo)和方向后，活動(dòng)策略思路也會(huì)更加清晰。為了充分調(diào)動(dòng)社群客戶的積極性，可以策劃各種活動(dòng)玩法，比如限時(shí)秒殺活動(dòng)、拼團(tuán)接龍活動(dòng)、曬單分享活動(dòng)、咨詢答疑活動(dòng)等，以此引起裂變，達(dá)到品牌宣傳、客戶增長(zhǎng)的目的。
當(dāng)然，策劃玩法內(nèi)容時(shí)可以從用戶興趣及利益需求上出發(fā)，進(jìn)行有效的活動(dòng)規(guī)范。
3、活動(dòng)預(yù)熱后立即執(zhí)行
策劃好一場(chǎng)社群活動(dòng)還離不開(kāi)齊全的配置和高效的執(zhí)行，在活動(dòng)前期需要確定好所需配置，比如海報(bào)設(shè)計(jì)、文案等。確認(rèn)好這一切后，需要對(duì)活動(dòng)進(jìn)行預(yù)熱，可以在群里定時(shí)推送活動(dòng)開(kāi)始的有關(guān)信息，以適當(dāng)?shù)母＠苿?dòng)用戶進(jìn)行消息轉(zhuǎn)發(fā)，保持客戶對(duì)活動(dòng)的期待感。而活動(dòng)開(kāi)始后，確保每個(gè)社群都可以收到活動(dòng)信息，保證活動(dòng)熱度和活動(dòng)高效執(zhí)行。
當(dāng)活動(dòng)結(jié)束后，還可以通過(guò)發(fā)紅包的方式活躍氣氛，增強(qiáng)群客戶粘性。看到這里也許有人會(huì)問(wèn)，有辦法能統(tǒng)計(jì)發(fā)紅包效果嗎？
答案是有的，艾客SCRM系統(tǒng)提供了【小紅包】功能，企業(yè)管理員在艾客后臺(tái)創(chuàng)建紅包模版，由員工發(fā)送給客戶或者客戶群，即發(fā)即領(lǐng)、功能比較簡(jiǎn)單，還支持統(tǒng)計(jì)發(fā)送紅包記錄，設(shè)置員工發(fā)送紅包上限和領(lǐng)取紅包上限。
以上是關(guān)于0基礎(chǔ)如何策劃好一場(chǎng)社群活動(dòng)的內(nèi)容了，除了小紅包功能，艾客scrm系統(tǒng)還提供了眾多實(shí)用的社群功能，比如無(wú)限群活碼、標(biāo)簽建群、定時(shí)群發(fā)、超級(jí)雷達(dá)、群SOP、群日歷、社群裂變等，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客社群SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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