現在越來越多企業將客戶引流到企業微信后,再將客戶沉淀到社群集中營銷轉化。而社群可以幫助我們觸達多個客戶,節省運營成本,同時企業能借助不同的社群玩法做好客戶留存,提升營銷轉化率,那么,社群運營如何吸引新客戶?如何實現精準用戶營銷?下面我們一起來了解下吧!
社群運營如何吸引新客戶?
企業可以在線上線下開展拉新活動,設計一些“誘餌”吸引新客戶進入社群,但這個過程中有不少需要注意的細節。
1、進群誘餌設置
為了精準引流客戶,設計誘餌福利時要把握住客戶需求,比如美妝品牌可將優惠券、正品小樣等作為社群福利,引導客戶進群后,還可以刺激客戶下單消費。
2、社群門檻設置
在引流客戶進入社群時,總有一些羊毛黨,為了減少這種情況的發生,可以設置一定的入群門檻,比如客戶消費滿一定費用或完成相應任務才能進群。
3、注重社群后續運營
許多活動社群因為缺乏后續運營而漸漸變成了“死群”,所以創建社群初期就有必要制定好運營計劃,每天在社群推送什么消息、什么時間發送都需要提前準備好,中途可以根據客戶需求變化,及時調整社群運營方案。
當確定好拉新活動細節后,將入群二維碼投放到各渠道中,引導客戶掃描入群即可。但是普通群二維碼拉新獲客會遇到很快達到添加上限、超過7天有效期失效的問題,那有辦法能解決這些問題嗎?
答案是有的,我們可以使用艾客SCRM系統的【無限群活碼】功能,不僅不會過期,還能實現真正意義上的無限拉客戶入群,只要上傳的群活碼多,能承載的加群人數就會越來越多,輕松完成私域引流。
如何實現精準用戶營銷?
當我們將用戶拉入社群后,需要有針對性的對用戶營銷,這里可以使用企業微信作為私域流量載體,建立企微客戶群,將有相同需求偏好的客戶添加到一個社群,再制定更有針對性的營銷方案,實現精準的營銷運營效果。
同時,我們還能使用企微營銷管理工具—艾客scrm系統的【標簽建群】功能,快速將有相同標簽的客戶拉到同一個群聊。
管理員在艾客后臺創建建群任務,篩選客戶后,就可以同標簽內的客戶一鍵發送入群邀請,讓客戶管理更輕松便捷。并且可以統計成員發送群邀請狀態、客戶是否入群等數據。
好了,關于社群運營如何吸引新客戶?如何實現精準用戶營銷的內容了,艾客SCRM還開發了眾多社群運營功能,比如客戶群畫像、定時群發、群SOP、群日歷、入群歡迎語、超級雷達、超級雷達等,幫助企業高效進行社群運營。也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用哦!