企業(yè)在做私域流量運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，做社群私域運(yùn)營(yíng)也是必不可少的，社群運(yùn)營(yíng)更能提高企業(yè)創(chuàng)收，由于社群能夠進(jìn)行集中運(yùn)營(yíng)，提高員工工作效率。那么，社群私域流量如何運(yùn)營(yíng)？有什么社群運(yùn)營(yíng)技巧？下面跟著小艾一起來(lái)看看吧！
社群私域流量如何運(yùn)營(yíng)？
首先社群運(yùn)營(yíng)第一步就是把客戶拉進(jìn)群。一個(gè)好用的拉群工具，會(huì)避免企業(yè)浪費(fèi)更多的企業(yè)員工人力資源。好工具在手，可以適量解放員工的雙手，提供員工的工作效率。比如艾客SCRM系統(tǒng)就提供了兩種拉群方式。
1、一鍵拉群功能，我們可以按照客戶標(biāo)簽、添加時(shí)間、添加來(lái)源等條件篩選后，將篩選客戶一鍵拉進(jìn)群內(nèi)，無(wú)需發(fā)送入群邀請(qǐng)。
2、標(biāo)簽建群功能，和一鍵拉群不同的是，篩選客戶后，會(huì)給客戶群發(fā)入群邀請(qǐng)，這樣同一特征的客戶都在同一個(gè)群內(nèi)。企業(yè)可以給不同社群制定不同的群運(yùn)營(yíng)策略，開展不同群活動(dòng)。
把客戶拉入群之后，就可以定時(shí)對(duì)社群客戶進(jìn)行各種營(yíng)銷活動(dòng)了。比如在社群內(nèi)進(jìn)行團(tuán)購(gòu)、優(yōu)惠卷、積分、滿減、打折等各種活動(dòng)信息，都可以一一觸達(dá)客戶。
做社群運(yùn)營(yíng)有什么技巧？
在進(jìn)行社群運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，企業(yè)可以借助企業(yè)微信服務(wù)商的工具來(lái)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)的技巧。例如在群發(fā)消息方面可以利用艾客SCRM，企業(yè)可以將群消息發(fā)送給群主，然后由群主一鍵發(fā)送到自己管理的客戶群內(nèi)。發(fā)送之后還可以查看有多少群主沒(méi)有群發(fā)，又有多少群聊未送達(dá)。對(duì)于沒(méi)有完成群發(fā)任務(wù)的群主，可以提醒發(fā)送，并且群消息還支持定時(shí)發(fā)送。
艾客的群SOP功能，可以讓企業(yè)每天為群主設(shè)置群SOP推送任務(wù)，只需要提前設(shè)置好群話術(shù)，群主到時(shí)間就會(huì)收到群發(fā)任務(wù)提醒，將消息準(zhǔn)確無(wú)誤地發(fā)送到群內(nèi)。而群日歷則是讓企業(yè)的群SOP推送更加標(biāo)準(zhǔn)，有清晰的時(shí)間線，讓員工明白每天什么時(shí)間發(fā)什么內(nèi)容，一目了然。
企業(yè)微信自帶群自動(dòng)回復(fù)、群防騷擾、群成員去重、群聊統(tǒng)計(jì)等功能，企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)時(shí)也可以好好利用這些功能，更好的運(yùn)營(yíng)好社群私域流量，提高營(yíng)銷轉(zhuǎn)化。
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