現在許多企業讓員工用企業微信管理客戶,它突破了普通個人微信群的功能限制,可以幫助企業實現自動化、智能化的客戶管理與私域運營。而許多企業客戶數量多,往往會擁有幾十個甚至上百個社群,那么,企業微信如何實現自動化群發?如何打造高效企微社群運營?
企業微信如何實現自動化群發?
企業微信有群發助手功能,點開后就能給客戶群發消息,企業每天可以給每一個客戶群發一條消息。而在企業微信群發素材管理中,管理員能提前創建群發素材,供員工一起使用,企業成員也可以自行創建群發內容。
但企業微信沒有定時群發消息功能,想實現自動化群發,可以使用企業微信服務商——艾客SCRM開發的【客戶群群發】功能。
企業在后臺創建群發內容、創建群發時間時,提前編輯好需群發的內容,然后選擇“定時發送”,并選擇具體發送時間點,到時間點后,艾客助手會自動提醒員工一鍵發送內容消息。
艾客SCRM的客戶群群發和企微群發助手一樣都支持標簽群發,但是艾客SCRM的客戶群群發支持更多篩選維度,能夠根據客戶性別、所在群聊、添加時間及標簽精準篩選群發對象,提升群發的精準度。
如何打造高效企微社群運營?
想要打造高效企微社群運營,可以選擇連接第三方企微SCRM工具,比如艾客scrm系統,在企業微信原有功能基礎上,提供了許多高級實用的社群運營功能,可以幫助企業更好地開展企微社群運營工作。
1、群SOP:可以設置在規定時間提醒員工發送指定內容消息,幫助企業優化社群的運營效率。
2、群日歷:它可以讓你的群SOP推送更標準,有一個非常清晰的時間線,每天什么時間發什么內容都能一目了然,不用擔心亂了群消息推送節奏。
3、群聊質檢:當員工超過一定時間沒回復客戶群消息,系統會給管理員或者群主發送提醒,提醒員工及時回復客戶消息,這樣可以提高員工的相應速度。
4、客戶群提醒:防止客戶在群內發帶二維碼圖片、發外鏈、發小程序、分享名片等廣告行為,或是設置關鍵詞提醒,如“價格”、“怎么購買”、“有什么優惠”等關鍵詞,當群內的客戶在群聊時觸發這些關鍵詞,就會及時向員工發送提醒。
以上就是關于企業微信如何實現自動化群發?如何打造高效企微社群運營的內容了,艾客scrm系統還提供了許多提升社群運營效率的功能,比如標簽建群、定時群發、標簽建群、群客戶畫像等,有需求的話,掃描下方二維碼,申請社群管理系統——艾客SCRM系統免費試用!